Опция напоминание.

Доброго дня.

Для проверки и решения Вашего вопроса, требуется заполнение профиля.

Прошу проделать данные действия.

Спасибо.

дозаполнил 2 пункта, остальное было заполнено ранее.

Доброго дня.

Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, а у Вас другие уведомления приходят?

Постановка, снятие и т.д.

А так же у Вас в настройках уведомления, включена галка Напоминание или нет?

Если отключено, то это и есть причина его отсутствия.

Проверьте, пожалуйста.

да, приходят о пополнении счета, если в охрану криво поставил. в уведомлениях "напоминания" включено. но есть еще "умные напоминания" это выключено. чот такое "умные...." не оно? 

Доброго утра.

Прошу Вас теперь установить новое значение пробега и провести проверку.

Прибавьте небольшое расстояние, Км 300 для этого к получению оповещения.

Спасибо.

Поставил второй раз на 300, только ведь ничего не изменилось в настройках. галочка "напоминания" и так стояла ранее, я ни одной новой не добавил. 

Доброго вечера.

Пробег еще не достиг нужного значения?

Если нет, то проделайте Выход с учетной записи. Перезагрузите телефон и войдите в приложение.

После достижения пробега, сообщите, результат проверки.

Спасибо.

пока нет, езжу мало, чаще на рабочей. как дойдет до 300 обязательно напишу будет ли уведомление. выход/вход и перезагруз сделал. еле зашел.... ))

уведомление сработало. если ничего не менялось, то в чем причина? в перезаходе в учетку? тогда есть вероятность, что следующее уведомление может не сработать. 

Здравствуйте.

Важно было перевойти после появления функционала уведомлений. 

Дмитрий, я поставил 2 напоминания тестовых разом, на 300 и на 600. Первое, как я писал ранее сработало, а второе на 600 опять тишина. Если в приложение зайти, то напротив уведомления красная точка светится, что должно быть уведомление, но самого уведомления нет.

Здравствуйте. 

6 и 7 мая Вам отправлены уведомления о постановке в охрану. Вы получали такие PUSH?

да были, часто приходит, в среднем каждый день, т.к. у меня частный сектор, часто не запираю авто у дома. Уже даже думаю не выключить ли умное уведомление, а то уж очень часто приходит. Но пару раз по делу напоминало, пока оставил. 

Спасибо за сообщение прошу настроить новое уведомление по пробегу и проверить его получение. Сообщите, пожалуйста, результат.

вы что то подправояете у себя для этого? Поставил на 200. 

напоминание на 200 опять не сработало. Красная точка сработки в приложении светится, но пуш напоминания нет. Следующий тест выставлен на 300 и должен через 57км вылезти, дам знать как с ним. Но такая стабильность сработки что то мне не нравится. 

уведомления по напоминаниям точно включены?

да, вот сегодняшний скрин 

проверил очередной тест - ну нет уведомлений в виде пуша, только красная точка в приложении. Один раз как то сработало и больше не хочет. ((

Здравствуйте. Проверяем возможные причины.

мыслей не появилось?

Здравствуйте. На доступных нам устройствах напоминания работают стабильно. Продолжаем поиск возможных причин в Вашем случае.

а больше все таки от чего зависит? От приложения, телефона или самого блока? 

приложение удалите и через часик заново установите. В идеале еще на телефон жене или ребенку поставить для теста и проверить пуши к ним приходят или нет с такими же настройками. Я у себя вот сегодня проверил тоже - работает.

кстати, о жене.... Про нее то ч и забыл. У нее же тоже стоит. Настройки ведь общие для нас? Но ей тоже не приходило ни разу. 

а Вы у нее перевошли в аккаунт когда тут вот начинали тему? или только на своем?

только на своем. Про нее я только вчера вспомнил, что у нее тоже приложение стоит. Приеду из командировки перезайду и у нее. 

перезашел в приложение у жены, у себя поставил новый тест, ждём сработки кому что выдаст. Обоим должно выдать сообщение? 

если логин и пароль одинаковый при входе, то обоим

да, один и тот же. Ждем сработки.

все по старому - в уведомлении красная точка появилась, но никакого сообщения не пришло  ни на мой телефон, ни на телефон жены. И у себя и у нее делал выход/вход в приложение. Короче, опция напоминания не работает! И я так понимаю не сделать ее рабочей?

опция напоминания не работает!

неправда. Не работает в Вашем случае PUSH уведомление. Напоминание в приложении работает.

И я так понимаю не сделать ее рабочей?

у жены тоже включены напоминания в уведомлениях?

Все остальные пуши приходят и Вам, и жене?

И у нее, и у меня все одинаково, учетка в приложении общая ведь, настройки равноценны.

 Уведомления в системе включены. другие пуши приходят, сегодня вот прилетало "не забудьте закрыть машину". Все, как настроено выше уже не один раз в скринах выложено. Но проблема явно не на моей стороне, 2 телефона одинаково не глючат. 

Здравствуйте.

Пока не удается воспроизвести отсутствие уведомлений. Продолжаем проверки возможных причин в Вашем случае. 

Здравствуйте.

Внесли изменения. Прошу снова создать напоминание и проверить работу уведомлений. Сообщите, пожалуйста, результат.

ок, поставил пооверку. Спасибо. 

к сожалению опять пусто. При этом раньше была хотя бы красная точка в самом приложении на значке уведомления, сто там что то надо прочитать. А теперь даже этой точки нет. ((

На тест ставил 2 уведомления, по пробегу 100 км и по дате. Второе должно сработать 14 июня. 

второе тестовое уведомление так же не сработало. И так же нет даже красной точки. Пожалуйста, верните хотя бы точку обратно. 

Здравствуйте. 

Остальные напоминания приходят на Ваш аккаунт?

Когда должно было прийти напоминание о ТО, но не пришло?

Здравствуйте. 12.06 утром задал 2 уведомления, на 100км и на 14.06 по дате. А этот же день вечером я проехал около 150км. Т.е. должно придти 12.06 около 11 часов ночи. Вчера, 14го, должно придти второе. Другие уведомления приходят. 

Спасибо за сообщение. Продолжаем работу над задачей.

Здравствуйте. Продвижений по уведомлениям нет? 

Здравствуйте. 

Исправления вошли в приложение версии 1.42.1889. Прошу проверить работу уведомлений после обновления и сообщить результат.

ок, спс, запускаю тест. Обновление 1889  поставил.

красная точка вылезла, самого уведомления нет. Но пусть хотя бы точка, ее видно.