Опция напоминание.

Доброго дня.

Для проверки и решения Вашего вопроса, требуется заполнение профиля.

Прошу проделать данные действия.

Спасибо.

дозаполнил 2 пункта, остальное было заполнено ранее.

Доброго дня.

Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, а у Вас другие уведомления приходят?

Постановка, снятие и т.д.

А так же у Вас в настройках уведомления, включена галка Напоминание или нет?

Если отключено, то это и есть причина его отсутствия.

Проверьте, пожалуйста.

да, приходят о пополнении счета, если в охрану криво поставил. в уведомлениях "напоминания" включено. но есть еще "умные напоминания" это выключено. чот такое "умные...." не оно? 

Доброго утра.

Прошу Вас теперь установить новое значение пробега и провести проверку.

Прибавьте небольшое расстояние, Км 300 для этого к получению оповещения.

Спасибо.

Поставил второй раз на 300, только ведь ничего не изменилось в настройках. галочка "напоминания" и так стояла ранее, я ни одной новой не добавил. 

Доброго вечера.

Пробег еще не достиг нужного значения?

Если нет, то проделайте Выход с учетной записи. Перезагрузите телефон и войдите в приложение.

После достижения пробега, сообщите, результат проверки.

Спасибо.

пока нет, езжу мало, чаще на рабочей. как дойдет до 300 обязательно напишу будет ли уведомление. выход/вход и перезагруз сделал. еле зашел.... ))

уведомление сработало. если ничего не менялось, то в чем причина? в перезаходе в учетку? тогда есть вероятность, что следующее уведомление может не сработать. 

Здравствуйте.

Важно было перевойти после появления функционала уведомлений. 

Дмитрий, я поставил 2 напоминания тестовых разом, на 300 и на 600. Первое, как я писал ранее сработало, а второе на 600 опять тишина. Если в приложение зайти, то напротив уведомления красная точка светится, что должно быть уведомление, но самого уведомления нет.

Здравствуйте. 

6 и 7 мая Вам отправлены уведомления о постановке в охрану. Вы получали такие PUSH?

да были, часто приходит, в среднем каждый день, т.к. у меня частный сектор, часто не запираю авто у дома. Уже даже думаю не выключить ли умное уведомление, а то уж очень часто приходит. Но пару раз по делу напоминало, пока оставил. 

Спасибо за сообщение прошу настроить новое уведомление по пробегу и проверить его получение. Сообщите, пожалуйста, результат.

вы что то подправояете у себя для этого? Поставил на 200. 

напоминание на 200 опять не сработало. Красная точка сработки в приложении светится, но пуш напоминания нет. Следующий тест выставлен на 300 и должен через 57км вылезти, дам знать как с ним. Но такая стабильность сработки что то мне не нравится. 

уведомления по напоминаниям точно включены?

да, вот сегодняшний скрин 

проверил очередной тест - ну нет уведомлений в виде пуша, только красная точка в приложении. Один раз как то сработало и больше не хочет. ((

Здравствуйте. Проверяем возможные причины.

мыслей не появилось?

Здравствуйте. На доступных нам устройствах напоминания работают стабильно. Продолжаем поиск возможных причин в Вашем случае.

а больше все таки от чего зависит? От приложения, телефона или самого блока? 

приложение удалите и через часик заново установите. В идеале еще на телефон жене или ребенку поставить для теста и проверить пуши к ним приходят или нет с такими же настройками. Я у себя вот сегодня проверил тоже - работает.

кстати, о жене.... Про нее то ч и забыл. У нее же тоже стоит. Настройки ведь общие для нас? Но ей тоже не приходило ни разу. 

а Вы у нее перевошли в аккаунт когда тут вот начинали тему? или только на своем?

только на своем. Про нее я только вчера вспомнил, что у нее тоже приложение стоит. Приеду из командировки перезайду и у нее. 

перезашел в приложение у жены, у себя поставил новый тест, ждём сработки кому что выдаст. Обоим должно выдать сообщение? 

если логин и пароль одинаковый при входе, то обоим

да, один и тот же. Ждем сработки.

все по старому - в уведомлении красная точка появилась, но никакого сообщения не пришло  ни на мой телефон, ни на телефон жены. И у себя и у нее делал выход/вход в приложение. Короче, опция напоминания не работает! И я так понимаю не сделать ее рабочей?

опция напоминания не работает!

неправда. Не работает в Вашем случае PUSH уведомление. Напоминание в приложении работает.

И я так понимаю не сделать ее рабочей?

у жены тоже включены напоминания в уведомлениях?

Все остальные пуши приходят и Вам, и жене?

И у нее, и у меня все одинаково, учетка в приложении общая ведь, настройки равноценны.

 Уведомления в системе включены. другие пуши приходят, сегодня вот прилетало "не забудьте закрыть машину". Все, как настроено выше уже не один раз в скринах выложено. Но проблема явно не на моей стороне, 2 телефона одинаково не глючат. 

Здравствуйте.

Пока не удается воспроизвести отсутствие уведомлений. Продолжаем проверки возможных причин в Вашем случае. 

Здравствуйте.

Внесли изменения. Прошу снова создать напоминание и проверить работу уведомлений. Сообщите, пожалуйста, результат.

ок, поставил пооверку. Спасибо. 

к сожалению опять пусто. При этом раньше была хотя бы красная точка в самом приложении на значке уведомления, сто там что то надо прочитать. А теперь даже этой точки нет. ((

На тест ставил 2 уведомления, по пробегу 100 км и по дате. Второе должно сработать 14 июня. 

второе тестовое уведомление так же не сработало. И так же нет даже красной точки. Пожалуйста, верните хотя бы точку обратно. 

Здравствуйте. 

Остальные напоминания приходят на Ваш аккаунт?

Когда должно было прийти напоминание о ТО, но не пришло?

Здравствуйте. 12.06 утром задал 2 уведомления, на 100км и на 14.06 по дате. А этот же день вечером я проехал около 150км. Т.е. должно придти 12.06 около 11 часов ночи. Вчера, 14го, должно придти второе. Другие уведомления приходят. 

Спасибо за сообщение. Продолжаем работу над задачей.