0

Перенос баланса после замены SIM

chibiryak_a 4 недели назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 недели назад 4

Здравствуйте.

В связи с плохим качеством связи произведена замена sim карты Tele2 (из комплекта)

на sim Мегафон  (также Старлайн).

Проблема со связью решена.

Прошу посодействовать при переносе баланса на установленную SIM.

Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением номера телефонов старой и новой сим. Проверим какие варианты решения доступны в этом случае.

отправил чуть ранее.
Спасибо

Данные получил. Проверяем доступные варианты.

Здравствуйте. На счету старой сим 432р. Перенос возможен только через переоформление сим на Вас, как на физическое лицо, далее Вам нужно будет посетить салон связи и, уже как собственник сим, расторгнуть договор и получить средства со счета.

Для подготовки документов на переоформление пришлите мне личным сообщением:

  1. Паспортные данные (ФИО, серия, номер, кем выдан, дата выдачи паспорта, код подразделения, выдавшего паспорт, дата рождения, адрес регистрации)
  2. Ваш контактный номер телефона
  3. Заполненный, подписанный договор: Договор для физ.лиц.doc Нужные поля отмечены желтым цветом.
  4. Чек о пополнении номера сим, которую переоформляем.

При переоформлении на физ. лицо тариф сохранить возможности нет.

Устанавливается «Мой бизнес XS» за 105 рублей. В него входит: 5 Гб интернета, 200 минут и 50 SMS. Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Срок решения вопроса - До 5 рабочих дней

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho