- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
Ошибка при добавлении второго номера
k ageyev 9 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад •
6
при попытке добавить номер М2 (через приложение ) на телефоне , всегда вылетает ошибка "Не удалось добавить контакт. Указанный контакт имеет не верный формат или используется в другом аккаунте"
Добавляю номер Казахстана(выбираю страну в приложении), так как машина находится в Казахстане. Добавить номер из личного кабинета(с сайта) тоже не получается.
версия приложения 3.2.1(2)
IPHONE 14PRO (мало ли может имеет значение)
сигнализация Е96
пробовал через смс , тоже не проходит
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для чего Вы хотите добавить номер?
здравствуйте!
Меня интересует 2й вариант. Связано с тем что первый номер который указан не всегда имеет зону покрытия сети.
Не исключаю того что в дальнейшем, откажусь от номера, который указан как м1
Здравствуйте. Для добавления второго номера в охранную систему нужно в приложении StarLine2 открыть настройки - Телематика - Телефоны. Вписать нужный Вам номер в поле М2 и сохранить настройки.
пробовал. Выдает ошибку. См. Выше
Какую именно ошибку и на каком этапе выдает приложение?
Вам удается открыть настройки? Удается найти пункт Телефоны?
Удается вписать номер телефона?
такая ошибка возникает если добавлять номер в аккаунт, а не в настройках блока.