- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Приложение StarLine 2 (нет связи с устройством)
Александр Громов 9 месяцев назад
•
обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 9 месяцев назад •
1
В приложении и на сайте отсутствует связь с сервером (раньше связь была всегда). Интернет на сим-карте работает, оператор Мегафон (для профилактики делали переподключение услуг Интернет). Попробовал обновить GSM устройство - выполнилось успешно. Связь с сервером не поднимается, постоянно отображается (G).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Доброго дня.
Спасибо за отправку проверочных смс до написания вопроса.
Вам потребуется просто, повторно добавить устройство. Старое устройство можно или удалить или не трогать.
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/60416-dobavlenie-ohrannyih-kompleksov-i-trekerov-v-mobilnom-prilozhenii-starline
Спасибо.