- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
-4
Возврат части скидки пакета абонентской платы
Это не так. Со стороны сотового оператора нет никаких проблем с возвратом денег. Но вернуть оператор их может только на ту sim карту, с которой деньги в счет годового пакета были списаны. А уже со счета sim карты ее владелец (StarLine) может перечислить деньги на sim карту пользователя. Ваш отказ незаконен.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением номер сим в устройстве.
Отправка личных сообщений участникам форума
Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо.
Здравствуйте.
По результату проверки сотовым оператором, при звонке в колл-центр МТС Вам была предоставлена некорректная информация о возможности компенсации денежных средств.
Не каждый сотрудник колл-центра МТС имеет доступ к условиям тарифов и услуг SIM-карт, принадлежащих нашей организации.
Возможность возврата денежных средств за неиспользованный срок пакета услуг отсутствует.