не могу зайти в приложение

Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.

Дмитрий, я создал новый аккаунт, если не затруднит опишите как добавить.

По пинкоду от команды 00581 сигналка присылает "Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:31(A)"

Здравствуйте. Такой ответ присылают устройства с довольно старой версией ПО.

Приходит ли ответ на смс с текстом 00591

Добрый день. пришел ответ:

FG53-P4
Обновление GSM, Пожалуйста, подождите ...

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:P4

GSM:15(-)

BAT:12.14V

Здравствуйте. Какой теперь ответ приходит на смс с текстом

00551

Добрый день Дмитрий.

пришёл ответ

Команда выполнена

GSM:17(G)

Здравствуйте. Удается ли теперь получить пин код для добавления устройства через смс с текстом

00581

Добрый день Дмитрий!

все получилось! 

огромное спасибо вам за помощь!