- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
ошибка запуска двигателя
Добрый день. Уже несколько дней периодически не могу запустить двигатель через приложение,получается с 3-5 попытки. Так же бывает не срабатывает доп канал. Значек указывает что устройство в сети.Можете глянуть логи? сим мтс с комплекта, в телефоне тоже мтс
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Через брелок двигатель всегда запускается с первого раза?
Через звонок двигатель всегда запускается с первого раза?
через брелок запускается
через звонок не пробовал
Прошу отправить в систему смс с текстом
Какой ответ приходит на это смс?
Также прошу проверить стабильность запуска двигателя через звонок.
обновился
с Q3 до HB03-Q9
GSM:26(T)
BAT:12,78V
но смотрю обновления не затрагивают алгоритм запуска
как только не получится запустить через приложение,попробую через звонок...
опять такая проблема. через приложение не удалось завести. на звонок не отвечает(гудки идут).
завел через брелок(торопился)
отправил смс 00591
пришел стандартный ответ и связь появилась
Здравствуйте. Такое поведение системы происходит только в одном и том же месте города? Или в разных?
При повторении прошу отправить 00551 и важно проверить запуск через звонок. Это позволит понять либо блок не получает команду из приложения, либо получает но не может выполнить.
на звонок трубку не снимает, гудки идут
ответ на 00551:
Команда выполнена
GSM:28(T)
после запустился с приложения
местоположение авто разное
Здравствуйте. При срабатывании тревоги система Вам звонит?