Поменял телефон и пропала машина из приложения

Здравствуйте.

Если в аккаунте нет устройства, то наиболее вероятно Вы входите не в тот аккаунт.

В устройстве есть модуль GSM или Вы использовали связь только по Bluetooth?

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

модуль  gsm есть

заполнил

В указанном аккаунте нет устройства. Рекомендую добавить устройство по инструкции: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

это видимо мой старый логин, я менял уже как-то раз в сервисе. А восстановить доступ к текущему можно?

с учетом того, что я его не помню

Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.

пароль восстановил, но в приложение не пускает(((Screenshot_20230907_073121_StarLine.jpg

Попробуйте использовать для входа адрес электронной почты вместо логина.

Все получилось! Спасибо огромное!!👍👍👍👍