Customer support service by UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2,249 |
Что выбрать? | 1,409 |
Самостоятельная установка | 12,261 |
Общение на любые темы | 2,154 |
Отзывы и пожелания | 954 |
Отзывы о прошивках CAN | 3,152 |
Обсуждение карт монтажа | 17 |
StarLine A97, B97 | 166 |
StarLine B97 v2, S97, E97 | 33 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 192 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,396 |
StarLine А60/90, AS90 | 92 |
StarLine X96 | 302 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,580 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,846 |
StarLine M96 | 53 |
StarLine M66 | 62 |
StarLine E95, E65 | 529 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 144 |
StarLine A94, A64 | 2,170 |
StarLine B94, B64 | 1,041 |
StarLine D94, D64 | 485 |
StarLine E90, E60 | 1,716 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,454 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 200 |
StarLine A92, A62 | 356 |
StarLine B92, B62 | 138 |
StarLine A91, A61 | 2,398 |
Другие модели StarLine | 891 |
StarLine Moto | 159 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 5,187 |
Маяки StarLine | 2,006 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,395 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 20 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 357 |
CAN и LIN интерфейсы | 1,440 |
Сирены и датчики | 11 |
StarLine Мастер | 101 |
Сервисные центры | 47 |
Customer support service by UserEcho
RESET команду пробовал отправлять, ничего не помогает
Здравствуйте.
Сим какого оператора установлена в устройстве?
В системе установлена сим из комплекта или своя?
На сим подключена услуга международного роуминга?
Система сейчас доступна по звонку или по смс?
Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Профиль дозаполнил
1) Билайн-Казахстан
2) Не из комплекта
3) Недавно установил в Казахстане, подключил международный роуминг на установленную в авто сим карту. По Казахстану мобильное приложение функционировало в полном объеме. Как только машина пересекла Казахстанско-Российскую границу, появилась ошибка, скрины её приложил в первоначальном сообщении.
4) По звонку абонент занят, и звонок обрывает после первого "гудка". На смс не реагирует, на смс команды нет никакой реакции.
Спасибо за сообщение. Рекомендую связаться с оператором сим карты и уточнить состояние услуги международного роуминга. Оператор проверит в сети сим карта или нет, есть ли на нее входящие смс сообщения от Вас и есть ли отправка ответа с сим карты. Также проверит наличие интернет-трафика на сим карте.
Задал оператору ваши вопросы в такой постановке:
Ответы:
1. По нашей базе мы видим сигнал от сим карты. Но к какой именно сети она подключена мы проверить не можем.
2. Да, все верно. Есть.
3. Есть входящие звонки и исходящие смс.
4. Да, все верно. На данный момент у Вас есть 1гб интернет трафика по СНГ и 200мб интернет трафика для других стран.
Пока самостоятельно удалость выполнить только часть действий, по выводу устройства в онлайн, согласно руководству, размещенному в мобильном приложении.
Самостоятельно дальше не знаю, как решать проблему.
Оператор настроил немного другой моб. номер (владельца устройства), поэтому смог и дозвониться, и отправить смс на устройство.
Здравствуйте.
Судя по скриншоту система получает смс сообщения и отвечает на них. Сообщения с цифрами остались без ответа потому что Ваш телефон не смог их отправить.
Приходит ли ответ от системы на смс с текстом
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
Качество GSM-сигнала: отл. (24), роуминг
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: Internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS не поддерживается в соте (время не установлено)
GPRS нет (13:27 24.01.2023)
Связь с сервером: нет (13:27 24.01.2023)
Прошу отправить в систему смс с текстом
и проверить работу приложения после получения ответа на это смс
Удалось всё. Всё теперь работает. Благодарю за помощь!