Customer support service by UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2,249 |
Что выбрать? | 1,410 |
Самостоятельная установка | 12,275 |
Общение на любые темы | 2,161 |
Отзывы и пожелания | 955 |
Отзывы о прошивках CAN | 3,152 |
Обсуждение карт монтажа | 17 |
StarLine A97, B97 | 166 |
StarLine B97 v2, S97, E97 | 33 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 193 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,396 |
StarLine А60/90, AS90 | 93 |
StarLine X96 | 302 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,580 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,852 |
StarLine M96 | 53 |
StarLine M66 | 62 |
StarLine E95, E65 | 529 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 144 |
StarLine A94, A64 | 2,170 |
StarLine B94, B64 | 1,043 |
StarLine D94, D64 | 485 |
StarLine E90, E60 | 1,716 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,456 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 200 |
StarLine A92, A62 | 356 |
StarLine B92, B62 | 138 |
StarLine A91, A61 | 2,398 |
Другие модели StarLine | 891 |
StarLine Moto | 159 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 5,198 |
Маяки StarLine | 2,006 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,396 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 20 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 358 |
CAN и LIN интерфейсы | 1,440 |
Сирены и датчики | 11 |
StarLine Мастер | 101 |
Сервисные центры | 47 |
Customer support service by UserEcho
Добрый день. Установили сигнализацию перед Новым годом. Поехали в Белоруссию. О том что сигнализация не будет работать заграницей РФ, не предупреждали. Большая претензия к тому кто устанавливает эти сигнализации и не предупреждают что могут быть проблемы с ней заграницей. Тех.поддержка не помогает, только роуминг подключает, но симка все равно не работает. И это при том, что подобные проблемы уже были описаны на этом форуме год назад. И ничего кроме как обращаться в установочный центр предложить не может. Знали бы что будут такие проблемы. НЕ УСТАНАВЛИВАЛИ БЫ. ПРИЕДЕМ - БУДЕМ МЕНЯТЬ.
Здравствуйте.
Услуги связи предоставляет сотовый оператор. Работа сим карты не зависит от модели охранной системы, в которую она установлена. Так же, как и в обычном сотовом телефоне, для работы сим карты за границей, нужно подключать роуминг. Подключать удобнее всего еще на территории России.
В комплекте с охранной системой StarLine поставляются сим карты и листовки с описанием тарифа на них. На листовках указаны условия международного роуминга и указано о необходимости его подключения. Вот фрагмент листовки МТС:
Если Вам не подходят условия сим карты из комплекта, Вы всегда можете установить свою сим карту в нужным Вам тарифом и нужными Вам услугами.
Сим карты каких операторов используются у Вас в системе? Сим из комплекта или свои?
Прошу прислать мне в личные сообщения номера сим, которые установлены в системе и прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Дмитрий, добрый день. Я умею читать, и эту инструкцию, что Вы здесь опубликовали, я естественно прочитала. Роуминг был подключен через тех. поддержку, как и написано в инструкции. У меня претензия в том, что при подключенном роуминге связи все равно не было. И это не у меня первой проблема. так как я нашла на вашем же форуме переписку с такой же проблемой. Поэтому и претензия - что при установке специалисты ничего об этом не сказали, не предложили выбрать оператора. А писать что мы не виноваты - это сотовый оператор, как то не солидно. Сотовый оператор - ваш контрагент, с которым ВЫ работаете на каких то условия, так как сим карта не оформлена на меня, она оформлена на юр. лицо. И, если Вы знаете, что есть проблемы с роумингом в определенных странах, надо ВАМ работать над этой проблемой с сотовым оператором, а если ничего сделать нельзя, значит хотя бы предупреждать клиентов, что в таких то странах они останутся без сигнализации. Я не в Африку уехала, а все лишь в Белоруссию. Сим карта у меня та, которую мне установили при установке сигнализации. Профиль я заполнила. Но сейчас я уже вернулась в РФ и весь вопрос в том - что дальше. Наугад менять оператора?При следующей поездке не факт что это поможет.
Здравствуйте. Услуги связи предоставляет сотовый оператор. Не компания StarLine, а сотовый оператор, сим которого установлена в системе.
В брошюре ко всем сим картам указано что они предназначены для работы в России. Для поездок за пределы России требуется дополнительное подключение роуминга.
Работа самого роуминга и регистрация в зарубежных сетях полностью зависит от сим карты.
Если Вам не подходит работа сим карты, которая установлена в систему, то Вы можете установить любую свою сим карту. В том числе сим карту Белорусского оператора и переключать сим перед пересечением границы. Это избавит от необходимости использования международного роуминга.
"Если Вам не подходит работа сим карты, которая установлена в систему, то Вы можете установить любую свою сим карту. В том числе сим карту Белорусского оператора и переключать сим перед пересечением границы. Это избавит от необходимости использования международного роуминга" - и как это сделать? Я даже не знаю где она находится в машине, мне об этом специалисты не сказали при установке сигнализации? В этом кто виноват?
Здравствуйте.
Мастер не может предусмотреть абсолютно все вопросы клиента. Перед установкой клиент сам рассказывает свои требования и пожелания к работе системы. Указывает какие функции нужны клиенту и что хочет получить в итоге. Исходя из пожеланий клиента мастер подбирает систему и настраивает ее под пожелания клиента. Если Вам важно знать место установки блока, то Вы можете уточнить ответ на этот вопрос у Вашего установщика.
Сим карты установлены в блок системы. Для замены сим карт нужно посетить установщиков. Мастер снимет блок, поменяет сим карты и поставит блок обратно.