0

Приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией

kadet-msk 2 дня назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 17 часов назад 3

Приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией. Прежний хозяин не передал коды, но предоставил доступ к личному кабинету и я оплатил за 2 года вперед. Затем перепрошили блок. Можно ли перенести деньги со старого номера на новый.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее: какие именно действия, когда и где выполняли с блоком.

Никакое изменение ПО или прошивка блока не отразится на номере сим карты или сим чипа. Если номер сим не менялся, то и баланс / тариф / скидки остаются без изменений.

Приобрел автомобиль в окт 25г. Прежний хозяин дал доступ к устройству - привязал мой номер телефона как основной. Секретные коды не передал, сославшись на то, что потерял. Я оплатил пакет на 2 года. В июне 26 решил восстановить коды. Обратившись в сервисный центр, мне посоветовали снять блок в сертифицированном центре и привезти его к ним на перепрошивку. Что я и сделал. На блоке теперь новый тел номер, а оплаченные деньги остались на стром номере. Можно ли их как-то перекинуть со старого на новый номер.

Здравствуйте. Перенести скидку не получится. Можно перенести номер прошлого сим чипа на сим карту и установить ее в новый блок. Тогда сохранится и номер, и скидка. 

Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес цента, где проводилась замена платы устройства.

Отправка личных сообщений участникам форума

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho