- Общение на любые темы
-
Questions
Алиса как-то самоотвязалась, одноразовый пароль принимать отказывается
Здравствуйте.
В семье 2 автомобиля и энное количество колонок от Яндекса.
Один всегда привязан как "автомобиль по умолчанию" к одной из колонок, другой - к другой. Так удобно: не нужно каждый раз в навыке лазить по голосовому меню, выбирать другое авто и т.п. - написал два сценария "Заведи черную машину", "Заведи белую машину", и любая услышавшая команду Алиса сама отправляет на нужную колонку команду навыку Старлайн завести ту машину, к которой та колонка привязана.
Периодически (примерно раз в полгода-год) бывает, что какая-то привязка каким-то волшебным образом отваливается, но повторная привязка слетевшей колонки к Старлайну решает вопрос - это никогда не вызывало больших проблем.
Но.
Вчера так же внезапно отвязалась колонка от одной из машин. Попытка заново привязать ее к колонке неизменно заканчивается тем, что Алиса на введенный пароль говорит: "Неверный пароль. Проверьте, что вы сообщили правильный пароль или получите новый".
Пробовал генерить одноразовый пароль и в приложении, и на сайте - результат один и тот же - "Неверный пароль".
И так второй день.
А вторая колонка тем не менее продолжает нормально работать со второй машиной.
Что случилось?
Сломался навык?
Что-то на сервере?
Что-то поменялось или что-то сбойнуло?
Customer support service by UserEcho
Да, забыл написать. На работающей до сих пор машине стоит E96, на отвязавшейся S96. Живьем (с метками) все работает как надо.
Здравствуйте. Прошу проверить возможность привязки навыка на телефоне, а не на колонке. На телефоне в диалоге тоже пишет что неверный пароль?
На телефоне подключилось с первого раза.
Задумался.
Проверил на другой колонке (Станция Мини) - тоже всё получилось без проблем.
Оказывается, глюки только у той, которая "Умный дисплей Xiaomi с Алисой".
Поучается, проблема не на вашей стороне? Дальше трясти только Яндекс?
Переговоры с Яндексом по этому поводу закончились следующим их ответом:
"Отмечу, этот навык был создан сторонним разработчиком, поэтому мы не можем внести в него изменения по работе.
Пожалуйста, свяжитесь с разработчиком по номеру телефона, указанному на сайте https://www.starline.ru/#home-support "
И еще одна попытка с тем же результатом в ответ на мой к ним вопрос "а в чем может быть различие для навыка Старлайна между его работой с Дисплеем и работой со Станций Мини?"
"Разработчик навыка сам указывает доступные функции для устройства в умном доме Яндекса. Рекомендую обратиться к нему за разъяснениями через https://www.starline.ru/#home-support "
Как-то так.
Вы что скажете?
Здравствуйте. На нашей стороне нет ограничений на работу Алисы на каких-либо устройствах. Возможно производитель Вашего устройства урезал что-то в возможностях ассистента.