- Общение на любые темы
-
Ошибки
0
нет соединения с сервером
Здравствуйте, нет соединения с сервером, позвонила на номер сим-карты, ответ Аппарат абонента выключен или находиться в не сети. Баланс отрицательный, пополнили вчера на 500р, деньги до сих пор не дошли. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Текущий баланс сим с номером ********0772 составляет 983,93р
Сим МТС из комплекта StarLine доступны по звонку даже при отрицательном балансе. В Вашем случае причина в чем-то другом.
Если устройство в разных частях города не отвечает на звонок, то нужно посетить мастера для диагностики. Мастер начнет с проверки подключений питания блока, далее проверит исправность сим в устройстве.