0

Не дозвониться, не достучаться

stmshabalin 1 день назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 18 часов назад 8

Не понятно как дозвониться до тех поддержки, 10 мин жду и скидывают, хотел оставить жалобу, тоже нигде нет никаких контактов! По поводу гарантии не до кого не достучаться, по ходу нужно выбивать через суд, отвратительное отношение к клиентам 

Расскажите что ж такого....

А вы кто?есть смысл вам что либо рассказывать?

А вы кто? 

Мне не надо рассказывать , но начали же ...

Здравствуйте.

Вы можете написать свое обращение здесь, на форуме технической поддержки. Можете написать нам в обратной связи в мобильном приложении. Можете написать нам в Телеграмм или в сообщество Вконтакте. Можете написать письмо на почту info@starline.ru

Опишите, пожалуйста, подробнее Ваш случай. Что работает не так?

сигналиция начала разряжать батарею, проверили у независимого опытного автоэлектрика, позвонил в установочный центр, где ее ставили, мне обозначили цену 5000 за то чтобы проверить тянет ли сигнализация на себя или нет, за то чтобы отключить ее 3500, насколько правильно брать такие деньги за грубо говоря диагностику, которую мне уже сделали за 1500 тыс.? Во вторых запись обозначили чуть ли не через две недели, на вопрос можно ли записаться на эту работу в другой центр сказал что только к ним нужно где установливали, ощущение такое что хотят просто развести на деньги, причем уверяет что это точно не сигнализация виновата 

Укажите, пожалуйста, адрес установочного центра, в который Вы обращались. Установка системы на Ваш автомобиль проводилась там же?

Москва, ул. Привольная 2, устанавливали там в конце 2024 года, в начале 2025 года сел родной аккумулятор (возможно по причине той же сигнализации, в тот момент не придал к этому значения, т.к. только купил авто) я его заменил, в итоге слетела кан шина на сигнализации, поехал к ним, за переустановку взяли 1500 руб, попросил установить турбо таймер чтоб машина не сразу глохла, мастер начал рассказывать что это не нужно делать и все это бред что турбине нужно давать остыть после активной езды, в итоге он делать этого не стал. Ещё момент с чудо сигнализацией: брелок периодически то сигналит, то вибрирует без причины; два дня назад решил завести машину прогреть автозапуском, подзарядить акум, после 15 мин как положено машина заглохла, но не выключились габариты и свет, увидел это часа через 2, т.к. до этого такого не случалось. Рассказал все это мастеру вчера по телефону в итоге он мне обозначил те условия что в моем письме ранее.

Спасибо за описание. Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО и контактный номер телефона. Отправка личных сообщений участникам форума

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho