0
Будет отвечен
M17 питание то подключается то отключается, садятся батарейки
Якобы пропадает питание на маяке постоянно шлет смс питание отключено, питание включено проверял в этот момент питание все в порядке напряжение есть. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Если Вы проверяли питание в этот момент на контактах внутри маяка. То тогда конечно нужно привозить его в сервисный центр для проверки.
Если же проверку проводили в точке подключения, то тогда нужно проверит как указано выше.
(или на входе в маяк, после разъема)
ps. так же рекомендую обновить ПО маяка. Отправив смс 1234 перепрошивка 15846
где 1234 Ваш пароль для маяка.
Результат сообщите пожалуйста.
Запросите пожалуйста отчет от маяка. Отправив смс 1234 отчет.
Серийный номер маяка сообщите пожалуйста, он придет в ответном сообщении.
Спасибо.
Отчет придется повторить.
Спасибо.
Давайте попробуем повторно его запросить.
Спасибо.
Я передал вопрос программистам.
Завтра проверят.
Отчет смотрят.
Но Вы можете провести сброс, проверить подключения и проверить его работу повторно.
По отчету видим, что последний раз сообщение об отключении питания было:
Если проблема повторится снова, пожалуйста сообщите. Также рекомендуется обновить прошивку до 15846.
Какие будут мысли?
Обновите ПО пожалуйста, для этого нужно отправить смс 1234 перепрошивка 15846.
Спасибо.
Какие будут мысли?
Маяк действительно сбрасывается из-за пропадания питания. По команде "МОН+" мониторинг будет активирован всегда, и при исчезновении основного питания, маяк перейдет на батарейки. Конечно, при этом возможен достаточно быстрый разряд батареек - не удивляйтесь, если именно так и произойдет. В данном случае у Вас питание пропадает довольно редко, поэтому такой подход вполне допустим.
На практике были случаи, когда маяк подключался к нестабильной точке питания, и батарейки разряжались "в ноль" за 1-2 недели.
Если же при подключенном внешнем питании потребление от батареек заметно выше, маяк неисправен и подлежит замене.
Если засыпание было после, повторите команду "ОТЧЕТ" и сообщите время, когда маяк уснул (но питание при этом было, и засыпать он не должен был).
Если внешнее питание в порядке, попробуйте вообще вынуть батарейки и нажать на кнопку, если маяк аппаратно исправен, то точно включится. Напряжение питания должно быть не меньше 9 В.
После включения следует сразу же отправить отчет.