
0
Completed
М17 Перестал отображаться трек
Здравствуйте! Маяк М17 на учетную запись vaddor71@mail.ru, IMEI 353173061105811. Пользуюсь несколько дней. Подключен по внешнему питанию. При внешнем питании постоянный мониторинг, в остальное время будильник раз в сутки. Все работало отлично до сегодняшнего утра. Вчерашние и более ранние треки все есть на сайте. Сегодня в 7.45 утра пришла СМС о включении внешнего питания. Значит, делаю вывод, машина поехала. В обычное свое время. Когда же, через пару часов зашел на сайт, то увидел, что стоит вчерашняя последняя вечерняя отметка, когда машина встала на ночь. Утреннего трека сегодняшнего нет, отметка о местонахождении автомобиля стоит вчерашняя, при этом, на сайте, в левой колонке под логотипом StarLine написано, что связи с маяком нет с 8.25 сегодняшнего числа. То есть с 7.45 до 8.25 сайт фиксировал, что маяк в сети, а трека нет и отметка, как я написал, на карте вчерашняя последняя. Как исправить ситуацию? На данный момент не вижу даже, где в последний раз маяк был на связи.
Customer support service by UserEcho
Пожалуйста, при включенном зажигании позвоните на номер СИМ карты в устройстве и убедитесь, что абонент при звонке доступен, затем отправьте на номер СИМ карты в устройстве две СМС команды : ПАРОЛЬ(если заводской 1234) МОН- , когда придет ответ - ПАРОЛЬ МОН+ . Через 10-15 мин проверьте связь устройства с сервером.
Здравствуйте! Снова перестали отображаться треки. Перезагрузка маяка не помогает. Средства на счету есть. СМС о включении маяка приходят, отображается, что в сети, а точка на карте еще вчерашняя утренняя. И трек последний вчерашний утренний. На запрос по СМС присылает верные координаты местонахождения автомобиля.
Новый цикл.
Здравствуйте! Второй день маяк не присылает СМС о включении зажигания. При отправке запросов о местоположении, перезагрузки и т.д., маяк реагирует и выполняет команды. Баланс счета достаточный. Сейчас отправил запрос на отчет, но машина не рядом и заведется только вечером, соответственно и отчет будет только вечером.
Загрузился отчет. SN: М17 S502 003204
Машина поехала, СМС о включении зажигания так и не было. на команды маяк реагирует.
Добрый вечер.
1) Потребуется заменить батарейки, ан них 2.5В
Или удалить их.
2) Обновить ПО маяка.
Отправить смс **** перепрошивка
Спасибо.
Спасибо Вам.