- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
Маяк M15ECO не приходят сообщения о замене элементов питания, сбрасываются настройки
Здравствуйте. С момента покупки маяка дважды приходилось менять батарейки "по факту", так как устройство переставало работать, сообщения о необходимости замены элементов питания не приходили. После замены элементов питания все настройки сбрасываются и приходится настраивать заново. Версия прошивки 2.2.30781. Почему так происходит? Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую проверить работу маяка с батарейками другого производителя. Также для проверки заряда можно иногда отправлять смс с запросом
Такие же батарейки ставлю на другой маяк, все в порядке. Про СМС-запросы в курсе, но в инструкции указано, что маяк САМ должен информировать о низком заряде. И почему каждый раз при смене батареек необходимо вводить настройки заново, хотя они должны сохраняться?! Жду от Вас более качественного ответа.
Здравствуйте. К сожалению, без физического доступа к маяку проверить его работу невозможно.
Отправка смс с напоминанием полностью зависит от самих батареек. В некоторых случаях заряда не хватает на работу маяка еще до достижения порога отправки смс.
При этом настройки маяка сохраняются в энергонезависимой памяти.
Провести диагностику исправности маяка можно в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Спасибо