- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
Треки исчезают превращаясь в стоянку
Автомобиль движется по площадке, сначала видно трек и пробег, потом часть трека пропадает и появляется новый, автомобиль выезжает с площадки и все движения по площадке превращаются в стоянку, почему пропадают треки, пробег по площадке?
Наглядный пример 13.01.18 с 7:55 по 8:50
| IMEI 359179080103285 |
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, выложите скриншот и ответы на СМС-команды
#### ИНФО
#### ПАРАМЕТРЫ
Символы #### замените на действующий пароль маяка.
Добрый день.
Пожалуйста, выложите скриншот, иллюстрирующий описанную вами ситуацию.
Судя по представленной информации, имеет место работа фильтра антизвёзд, который служит для исключения ложных треков при стоянке из-за погрешности определения координат.
Данный фильтр мы можем вам отключить, однако, в этом случае в Телематике не будет разделений на треки, будет отображаться один трек, записанный с 0-00 до 23-59.
Добрый день.
В настоящее время возможна ситуация с отсутствием треков в Телематике. Ведутся технические работы.
Пожалуйста, проверьте ситуацию с треками позже.
У нас такая ситуация второй месяц!
О ситуации с короткими треками вам было отвечено выше: треки в пределах погрешности по GPS учитываться не будут при активном фильтре