+1

Маяк Starline M15, не рисует треки, не могу на него дозвониться, не доходят SMS, но статус онлайн

freelander 1 year ago • updated by oxana77 10 months ago 27

Маяк Starline M15 (коробка М17, но в настройках на сайте у меня написан М15 - сам я не в курсе, что мне в машину поставили). Три дня треки вообще не рисует. Пробую звонить - не в сети. На смс ответа нет. В сети на сайте и в приложении он онлайн. Сотовый оператор утверждает, что баланс ОК и сим-карта активна. 

Добрый вечер.

Сим-карта какого оператора установлена в системе? Из комплекта? Если нет, то какой тарифный план используется?

beeline.kg. Тарифный план все. Интернет пакет 4 Гб активируется раз в месяц. Текущее состояние номера: активен, пакет не израсходован, интернет есть. При чем тут симка и тариф, если я выше написал что там все ок? 

Тарифный план может иметь ограничения по устройствам, в котором допускается его использование.

Как правило, тарифные планы со включенным трафиком могут работать только в смартфонах и планшетах.

Пожалуйста, уточните данный факт у оператора связи.

Я написал выше: сим-карта, тариф и тп в порядке. Это было первое что я проверил. И самое простое

Как видите, машина со вчерашнего вечера стоит на месте.. на самом деле она ездила минимум 3 раза за день

вот ещё. 3 дня - 2 км. На самом деле чуть больше 70. На значок неактивности маяка не обращайте внимания - машина в гараже сейчас, там часто теряется GPS

Пожалуйста, не прикладывайте скриншоты без запроса.

Активируйте маяк (если он не в сети, то нажмите кнопку на корпусе) и отошлите СМС-команду

#### ПАРАМЕТРЫ

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Ответ выложите здесь.

Маяк в сети. На смс не отвечает )это есть в первом сообщении), вообще никак. Имеи можно взять с онлайн-версии вашего сервиса

Пожалуйста, выполните рекомендацию, невзирая на статус в Телематике.

Полагаете, он завис?

Кстати, я до него дозвонился. Но все равно, на смс не отвечает.

Обратите внимание на корректность пароля в СМС-запросах.

Буду краток. На смс не отвечает.

Пароль не менялся с его рождения

Попробуйте отправить СМС-запрос с другого телефона.

А смысл, если он привязан к этому? Как я понимаю, маяк не должен отвечать на левые запросы

При использовании пароля, возможно отослать запрос с любого номера.

Отправил, ждем

Нет реакции.

Рекомендую сменить сим-карту в маяке.

Обосновать рекомендацию можете? Карта активна, имеет положительный баланс, маяк в сети почти все время. Треки только почему-то не рисуются.

Маяк не имеет возможность отправить ответ, либо принять СМС. Данная ситуация может быть связана с работой сим-карты.

А может у него просто память переполнена? Симка же не резиновая, смс никто не удаляет. Как почистить ему смс-память удаленно?

Сменить СИМ , 

заодно и проверите...

Зачем менять сим, ели все работает? Смена сим карты - это минус деньги и время

Пришло только что. Это что за тормоза? Вчера я ему смс отправил, сегодня их величество Маяк соизволили ответить. Симка явно не при чем

Добрый день.

Ваш маяк не имеет постоянного внешнего питания, верно?

Пожалуйста, выложите ответ маяка на СМС-команду 

#### ИНФО

Символы #### замените на действующий пароль маяка.