- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
Отвечен
M17 на мотоцикле - смена владельца
Здравствуйте,
Купил мотоцикл с установленной сигнализацией Star Line V67.
Необходимо сменить номер телефона старого владельца на мой и сменить код. Отправляю СМС ****+7********** (бз каких либо пробелов) - ничего не происходит. Уже и с номера старого владельца попробовали, и с пробелами, и при включенной сигнализацие, и с отключенной... Ничего не происходит.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Что мне потом нужно будет еще сделать? Тут многие пишут про какую-то отвязку от аккаунта...
Заранее спасибо,
Сергей
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, убедитесь в корректности используемого пароля в СМС-команде.
Обратите внимание и на баланс сим-карты, используемой в маяке.
Спасибо, заработало. А как теперь отвязать его от аккаунта предыдущего пользователя?
Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя")
Антон, а можно это сделать с аккаунта текущего пользователя или с его просьбы или еще как то. Разбирать всю левую часть мотоцикла вот совсем не хочется. Может чек с покупки или письмо от официального продавца?
Добрый день.
Если доступ к текущему аккаунту имеется, создайте новый аккаунт и воспользуйтесь переносом устройства из одного аккаунта в другой.
В текущем аккаунте необходимо войти в настройки, затем в подменю "Общая информация":
В новом аккаунте необходимо нажить кнопку "Добавить устройство", а затем добавить маяк, используя полученный код:
Спасибо, так и сделали! Все прлучилось!
Пожалуйста.
Хотел добавить для тех, кто читает комменты - Star Line дает лучший сервис, с какими я только сталкивался! Support на высоте!