0
Answered

Маяк M17 - всё обо всём: на сайте определен как M15 / сон маяка / баланс, тариф, смс уведомления.

Здравствуйте.


У офиц. дилера в новый авто Skoda Yeti я решил поставить маяк M17 для того чтобы знать где авто в случае чего (эвакуация или, не дай Бог, угон).


2 ноября вечером мастер сервиса "вытащил" маяк установленный на CAN шину маяк в передней части авто, нажал на кнопку и мы с ним отправили несколько смс сообщений с моего моб.номера телефона + сфотографировали его данные на корпусе. Ну и словами далее здесь по книжке всё сделаешь мне обратно "закрыли" маяк в передней части авто.


3 ноября я решил "дорегистрировать" устройство на starline-online.ru, а именно отправил несколько смс по шагам и установил:
часовой пояс (+3T)
номер телефона маяка (MAYAKNUM)
сервер мониторинга (MON dev.starline.ru:12300). Здесь пришёл ответ "Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение"
Далее на смс сообщение MON+ и INFO мне маяк уже НЕ ответил.
Тогда я взял IMEI маяка M17 с фотографии и ввел на сайте - всё прошло, сервер увидел мой маяк. Правда через пару часов после регистрации мне сам маяк всё же прислал смс с текстом "Сервер недоступен", но на треках в тот день это никак НЕ отразилось.


Вопросы:


1. Отображение Маяка на сайте starline-online.ru
Почему-то в настройках мой Маяк определен как M15, хотя у меня точно M17 (и на коробке так написано ну и на фото корпуса тоже, который на CAN шине), скриншот с экрана приложил


2. Непонятный СОН Маяка:
В ночь с 3 на 4 ноября судя по данным со starline-online.ru после 4 часов стоянки отправил последние данные в 01:50 ночи и всё.
4 ноября писал все треки и в ночь с 4 на 5 ноября судя по данным со starline-online.ru не засыпал всю ночь на стоянке
5 ноября и в ночь с 5 на 6 ноября маяк нормально работал и "уснул" где-то в 2:30 ночи (возможно из-за баланса)
6 ноября днём я обнаружил что в интернете не получаю данных с маяка, позвонил на него - не обслуживается. Около 16 часов закинул 70 руб на счет (как его контролировать?), после чего маяк выложил все треки за день "сна из-за баланса" на сайт starline-online.ru, но судя по данным с сайта стал отправлять данные о себе примерно 1 раз несколько часов (16:07, в 20:28 +-, сегодня в 09:03 и пока нет обновлений до сего времени).


Вчера здесь на форуме я увидел, что можно сделать какой-то ОТЧЕТ - отправил такую смс на Маяк, пришло 2 смс
Загрузка отчета начата. IMEI: 353173067028520
Загрузка отчета выполнена. Загружено 720990 байт
Как бы самого отчета у меня нет... А что это тогда - я так и не понял...


ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: если авто ЭВАКУИРУЮТ (т.е. авто НЕ заводиться и само НЕ двигаться), то сам Маяк "во СНЕ" будет присылать треки на сайт тоже так редко? Я просто реально не очень понимаю логики...


3. Как быть с балансом и с роумингом сим-карты?
Сим карту мне дилер поставил от Мегафона зарегистрирована в Москве (я эксплуатирую авто в Санкт-Петербурге).
Состояние счета мне Маяк M17 самостоятельно на телефон НЕ присылал (я сам - не запрашивал). Сколько она у меня "кушает денег" - непонятно...
3 ноября я звонил в Московский Мегафон чтобы узнать что к чему - по цепочке дошёл до корпоративных тарифов, сказали, чтобы узнать баланс нужно знать "Кодовое слово". После этого 3 ноября днём сразу же звонил в StarLine по телефону 8-800-333-80-30 - не дозвонился ни одного раза в течение 1,5 часов.


Вчера, 6 ноября, решил проверить баланс на сайте (сразу не заметил что там есть пароль), в итоге на сайте пишут: Аккаунт заблокирован. Пожалуйста, назначьте новый пароль USSD-командой *105*00#, скриншот приложил. А как это сделать, если сим-карта уже в маяке?


Простите, если вопросы кажутся наивными и дилетантскими и, возможно, часть из них мне надо адресовать дилеру, но я прошу вас помочь / дать дельный совет / где это возможно.


Спасибо.


Александр.

фото скрыто администрацией

Добрый день.

Выложите ответы на СМС-запросы

#### ИНФО

и

#### ПАРАМЕТРЫ

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Понятно...

Но сейчас то тоже получается нет связи, хотя на улице в СПб в том же районе два дня назад обновления на сайте были в режим on-line (минута в минуту), а теперь раз в несколько часов, скриншот приложил.

Последнее обновление времени от Маяка на сайте.png

Как-то "не бьется" это с тем что было пару дней назад


И по поводу баланса и тарифа я бы хотел получить хоть какой-то комментарий...

Антон,

Можно вас попросить дать раскладку по тарификации моей сим карты в СПб: сколько она будет потреблять в месяц (как я понял абонентская плата)? Просто доступ в личный кабинет для меня закрыт- скриншот прилагал ранее. Как проверить баланс - не знаю, при этом вчера днем маяк был в минусе судя по звонку на него "обслуживание абонента временно приостановлено".

Закинул вчера 70 руб - пока все работает. Сколько при этом он кушает помимо смс за GPRS трафик? Можете уточнить?

Тариф - телематика Мегафон, сим карта зарегистрирована в Москве, а я пользуюсь всем в СПб.

Жду ответа.

Спасибо.

P.S. Если это вопрос не к вам, то укажите мне пож. куда именно надо написать этот вопрос.

Спасибо за понимание.

На ваш контактный номер выслан пароль от личного кабинета Мегафон.

Антон,

1. По поводу "черного ящика" и детализации - проверю следующими днями. Но у меня авто стоял с 6 ноября вечера по 8 ноября утро в одном месте, а трафик за это время в 4 раза больше чем 3,4,5, когда тот же авто активно ездил по городу. Как-то не складно это... Может быть Маяк до сих пор передает какую-то служебную инф-ю (например отчет, о котором я писал выше), но все равно ясности нет.


2. По поводу отфильтрован сервисом - ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, т.к. у меня двумя днями ранее был пример в этом же дворе с существенно МЕНЬШИМ перемещением авто (буквально 1-2 метра туда-сюда)

Вот этот пример: 6 ноября около 16 часов я поставил авто дворе, а около 20 часов подвинул авто буквально на 0,5 метра Пришёл домой - сервис отобразил это перемещение как "Старт" и "Финиш" рядом друг с другом (даже на скриншоте за 6 ноября ниже видно это перемещение зеленым цветом другого оттенка).


Сегодня я проехал ВЕСЬ ДВОР около 170 метров, см. скриншот Движение по двору за 8 ноября (170 метров) и на сайте ничего !!! В чем тогда смысл маяка если он вдруг перестал фиксировать такие расстояния ?!?


К тому же треки при проезде по двору были и ранее, вот скриншоты передвижения через двор за 3-6 ноября Двор - треки за 3 ноября.png Двор - треки за 4 ноября.png Двор - треки за 5 ноября.png Двор - треки за 6 ноября.png


Вот стоянка в одном месте 7 ноября (там же я стоял утром 8 ноября) Двор - треки за 7 ноября (где был ещё утром 8-го).png


Вот текущее место стоянки 8 ноября (где и нахожусь сейчас) Двор - треки за 8 ноября (где стою сейчас 8-го).png


Я полагаю, что где-то что-то работает НЕ корректно... Как это можно проверить и кто это может сделать? К диллеру где мне его ставили как доп оборудование?


Прошу вас помочь мне.


Спасибо за понимание.


Александр.

1. Маяк может использовать трафик даже при стоянке автомобиля;

2. Совершите поездку не по двору, а на более длинные расстояния.

Антон, хорошо, я совершу более длинную поездку и отпишусь.

Ещё один момент: Температура в авто на сайте меняется On-line, а вот время НЕТ

Возможно это "норма", но как-то странно это: если бы Маяк M17 передавал треки "редко", то я полагаю и значения температуры в авто он тоже бы менял на сайте редко, а температура в авто при удаленном включении обогревателя WEBASTO повышается прямо в режиме on-line, т.к. это вино на сайте starline-online.ru, а вот время Маяка M17 всё время отстает и "висит" и меняется крайне редко.

И вот такая вот ситуация с маяком M17 у меня сложилась после ухода Sim-карты Мегафона в минус (6 ноября) и далее пополнении счета с моей стороны. Вот скриншот: Температура меняется On-line, а время НЕТ.png

Такая ситуация "температратура - время" - это нормально?

Жду ответа.

Спасибо.

Александр.

Всё будет!

Процесс идет.

Друзья,

К моему последнему комментарию, что на сайте starline-online.ru температура маяка M17 внутри авто меняется On-line, а вот время Маяка M17 всё время отстает и "висит" и меняется крайне редко я решил сделать несколько скриншотов в разное время (там всё отмечено): Двор - треки за 8 ноября 18ч51м.png Двор - треки за 8 ноября 20ч03м.png Двор - треки за 8 ноября 21ч01м.png Двор - треки за 8 ноября 23ч45м.png

Как видно из этих скриншотов:

- Время Маяка M17 на сайте за ВСЕ 5 часов наблюдения оставалось НЕизменным (!).

- Температура маяка постепенно снижалась (машина просто стояла во дворе);

Я полагаю что это тоже свидетельствует о том, что это какая-то НЕ нормальная ситуация с моим Маяком M17. Ну ведь было же всё нормально 3,4,5 ноября и в режиме On-line (и даже с малым трафиком как сейчас выясняется судя по детализации, которую я прикреплял выше)

Жду ответа.

Спасибо.

Александр.

Всё у вас нормально с маяком, не будьте параноиком.

У меня у самого 2 маяка работают точно так же, проблем нет абсолютно!

Без обид, но я предпочитаю услышать ответ по этому поводу от ОФИЦИАЛЬНОГО представителя СтарЛайн. Нормально у меня было в первые 3 дня когда всё было в режиме On-line и ещё трафик был небольшой.


Сегодня утром температура снизилась а время так и "висит" на вчерашнем дне, скриншот прилагаю Двор - треки за 9 ноября 07ч53м.png

Итого за время наблюдения со вчерашнего дня (17:51)

- Время Маяка M17 на сайте за ВСЕ 5 часов наблюдения оставалось НЕизменным (!).

- Температура маяка постепенно снизилась (машина стояла во дворе);

Жду ответа от ОФИЦИАЛЬНОГО представителя СтарЛайн.

Спасибо за понимание.

Александр.

Добрый день.

Отправьте СМС-команду

#### ОТЧЕТ

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Антон, добрый день!


Сделал:


Загрузка отчета начата. IEME: 353173067028520
SMS# 16


Загрузка отчета выполнена. Загружено 65941 байт
SMS# 17


Что дальше делать?

Плюс ПОСЛЕ отчета я посмотрел на сайте starline-online.ru и на текущий момент времени всё по старому:

- Время "висит"

- Температура чуть выросла, вот скриншот: Двор - треки за 9 ноября 12ч53м.png

Это для инф-ии.

Спасибо.

Under review

Ваш вопрос переадресован разработчикам. Потребуется некоторое время.

Антон, добрый вечер.
После того как вы переадресовали мой вопрос разработчикам я на сайте starline-online.ru собирал статистику "поведения" маяка M17 в зависимости от поездок и стоянок за 9,10,11,12,13 ноября. Я прикрепляю слайды последовательно (1,2,3,...14,15,16) внутри них всё указано, думаю разработчикам тоже будет интересно при составлении ответа.

1. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 9 ноября 16ч53м - корректное время.png

2. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 9 ноября корректное время 17ч03м.png

3. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 9 ноября корректное время 21ч30м.png

4. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 9 ноября корректное время 23ч33м.png

5. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 10 ноября 11.13 уже НЕкорректное время Маяка.png

6. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 10 ноября 13.24 уже НЕкорректное время Маяка.png

7. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 10 ноября 16.06 уже НЕкорректное время Маяка.png

8. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 11 ноября 07.15 уже НЕкорректное время Маяка.png

9. Двор ПОСЛЕ 1-й поездки - треки за 11 ноября 08.03. После WEBASTO - НЕкорректное время Маяка.png

10. Двор ПОСЛЕ 2-й поездки - треки за 11 ноября 11.02. КОРРЕКТНОЕ время Маяка.png

11. Двор ПОСЛЕ 3-й поездки - треки за 11 ноября 15.07. НЕкорректное время Маяка.png

12. Двор ПОСЛЕ 3-й поездки - треки за 12 ноября 00.08. НЕкорректное время Маяка.png

13. Автостоянка ПОСЛЕ 4-й поездки - треки за 12 ноября 20.38. НЕкорректное время Маяка.png

14. Автостоянка ПОСЛЕ 4-й поездки - треки за 12 ноября 23.49. НЕкорректное время Маяка.png

15. Автостоянка ПОСЛЕ 4-й поездки - треки за 13 ноября 12.43. НЕкорректное время Маяка.png

16. Автостоянка ПОСЛЕ 4-й поездки - треки за 13 ноября 23.42. НЕкорректное время Маяка.png


Антон,

Я ещё хотел отметить, что в ночь на 13 ноября Маяк M17 вдруг ВПЕРВЫЕ самостоятельно БЕЗ моего предварительного запроса прислал мне SMS-сообщение вида:

N 60.014688 E 30.431290
SMS# 18

Я проверил указанные координаты: они соответствуют автостоянке где сейчас находится автомобиль.

Здесь ещё могу отметить, что за всё время пользованием автомобилем с активированным Маяком M17 (активация 2-го ноября 2016) такое SMS-сообщение БЕЗ моего предварительного запроса мне на телефон приходит в первый раз (хотя по выложенным выше настройкам моего Маяка M17 он мне каждую ночь в 03:00 должен был присылать такие координаты (если я правильно понял инф-ю с этих настроек)?!? ).

Что будет этой ночью 14 ноября пока не знаю - отпишу утром.

Александр.

Добрый вечер.

Спасибо за предоставленную информацию.


в ночь на 13 ноября Маяк M17 вдруг ВПЕРВЫЕ прислал мне SMS-сообщение вида:
N 60.014688 E 30.431290
SMS# 18

Сработал будильник №2, согласно настройкам:

Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом

Антон, спасибо.

Позвольте по будильнику уточнить вопрос: чем отличаются будильники 1Д и 7Д

Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д
Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом

Может быть 1 раз в день и SMS 1 раз в 7 дней? Просто мне как-то непонятно по срокам будульников

Сами "2. ####ПАРАМЕТРЫ" я выкладывал выше ещё 7 ноября, а первое sms-сообщение от Маяка M17 я получил только вчера ночью 13 ноября.

Александр.

Ваш первый будильник срабатывает 1 раз в день без каких-либо действий.

Второй будильник срабатывает еженедельно, отправляя СМС с текстовыми координатами.

Оба будильника настроены на время 3:00.

Антон, добрый вечер.

Я собирал статистику "поведения" маяка M17, см. слайды 17,18,...23,24, там внутри всё расписано.

17. Двор ПОСЛЕ 5-й поездки - треки за 14 ноября 23.49. КОРРЕКТНОЕ время Маяка.png

18. Двор ПОСЛЕ 5-й поездки - треки за 15 ноября 09.41. НЕ корректное время Маяка.png

19. Двор ПОСЛЕ 6-й поездки - треки за 15 ноября 13.01. КОРРЕКТНОЕ время Маяка.png

20. Двор ПОСЛЕ 6-й поездки - треки за 16 ноября 00.19. НЕ корректное время Маяка.png

21. Двор ПОСЛЕ 6-й поездки - треки за 17 ноября 00.06. НЕ корректное время Маяка.png

22. Двор ПОСЛЕ 6-й поездки - треки за 18 ноября 01.38. НЕ корректное время Маяка.png

23. Двор ПОСЛЕ 6-й поездки - треки за 18 ноября 09.12. НЕ корректное время Маяка.png

24. Двор ПОСЛЕ 6-й поездки - треки за 18 ноября 22.38. НЕ корректное время Маяка (SMS ТРЕВОГА).png


Не очень понятно почему сегодня вечером Маяк M17 мне прислал SMS "Тревога! Внешнее питание вкючено!" . И теперь я не знаю от чего Маяк M17 сейчас питается: от аккумулятора автомобиля или от внутреннего аккумулятора?


Ну и главное: мой вопрос был передан разработчикам ещё 9 ноября. Появилась ли какая-то информация от них?


Жду ответа.
Спасибо.

Добрый вечер.

Ответ разработчиков по вашей ситуации будет в течение нескольких дней.

Антон, добрый день.

В комплекте с Маяком M17 оказывает шла ещё одна сим карта sim карта МТС: +7(981)990-34-00

Эта sim-карта зарегистрирована в СПб или тоже в Москве?

Вас не затруднит мне по ней тоже прислать раскладку по тарификации как по Мегафону выше? Я где-то здесь прочитал, что там тариф "Телематика-65" должен быть и только что закинул на неё 70 руб.

+ можно для неё получить пароль для доступа в личный кабинет МТС?

Спасибо.

Александр.


P.S.

Вопросы выше, как я понял, ещё в работе у разработчиков? Меня больше всего беспокоит вопрос: когда Маяк M17 "спит" и в это время авто эвакуируют (т.е. когда двигатель не включался и машина холодная), то он "проснется" по изменению координат или нет? На практике я это проверить не могу (да и не хочу), но если Маяк периодически засыпает, я думал может быть это такая настройка вида "одинаковые координаты идут несколько часов, значит их в "кэш" и пусть Маяк "отдыхает" до изменений координат".

Это просто моё видение как пользователя...

Добрый день.

Тариф "Телематика-65" включает 65 исходящих СМС, GPRS-трафик. Стоимость исходящего СМС сверх лимита - 1р/СМС.


можно для неё получить пароль для доступа в личный кабинет МТС?

Как получить пароль от личного кабинета МТС для SIM-карты из комплекта


Вопросы выше, как я понял, ещё в работе у разработчиков?

Верно. Причины для беспокойства отсутствуют. Ваш маяк работает исправно, некорректно лишь время в точке.

Предлагаю демонтировать маяк из автомобиля и обратиться по адресу г. Санкт-Петербург
ул. Комиссара Смирнова, д. 9 для бесплатной замены вашего маяка на новый.

Антон,

Как я писал выше мне Маяк M17 диллер устанавливал в качестве доп.оборудования при покупке нового

автомобиля Skoda Yeti. Мне прощу и лучше к нему обратиться, т.к. у меня всё на гарантии от него:

СПб, ул. Руставели, 25, к.2
тел. +7 (812) 702-10-02
Rustaveli@autoskoda.spb.ru


Просто чтобы у меня всё было быстрее и без "лишней волокиты" со стороны самого диллера мне ему что надо предотвратить в качестве аргументов: эту переписку или вы какой-то файл на бланке пришлете мне в почту? Уточните пож. этот момент.

Жду ответа.

Спасибо.

По вышеуказанному мной адресу вам обменяют маяк бесплатно и без "лишней волокиты". Сотрудники сервис-центра будут предупреждены о вашем приезде. От вас необходим только демонтаж самого маяка.

Антон, добрый день.

Завтра утром еду к диллеру по поводу Маяка M17.

Диллер мне предварительно отписал, что:

"Самый быстрый и простой способ замены маяка, это подъехать к нам на его демонтаж/монтаж (бесплатно) и самостоятельно обменять его по указанному Вами адресу.
Мы сами так быстро обменять его не сможем. Так как вся продукция StarLine поступает к нам через volkswagen group rus, механизм замены не такой простой. Замена будет проходить через Москву с согласованием через представительство Skoda.
Нам придется им доказывать, что данная деталь неисправна. А Вам уже сама компания StarLine согласовала замену
"

После того как мне демонтируют Маяк M17 у меня руках будет само устройство + коробка с инструкцией, а вот отдельного чека на Маяк M17 у меня нет, т.к.это оборудование ставилось в качестве доп.опции при покупке нового автомобиля.

Если проблем с этим нет, то предупредите пож.сотрудников сервис-центра г. Санкт-Петербург ул. Комиссара Смирнова, д. 9, что я предполагаю к ним подъехать на этой неделе (завтра-послезавтра) с Маяком M17 и коробкой для бесплатной замены.

Спасибо.

Александр.

Добрый день.

Сотрудники сервис-центра предупреждены о вашем приезде.

Антон, добрый день.


Вчера в Starline (г. Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9) мне поменяли плату в Маяке M17.

Сегодня я приехал к диллеру, там мы поставили батарейки в Маяк (мне их сразу не поставили, сказали чтобы НЕ разряжались), подключили его на CAN шину, нажали на кнопку включения - индикация есть (лампочка горит/мигает), а сама sim-карта вне зоны действия сети... Ответных SMS я не дождались и сегодня же днём отвез Маяк M17 обратно в StartLine.

Мне там поставили батарейки (мы их вынули у диллера, чтобы всё было как дали нам вчера) и там нажали на кнопку, мне тут же пришли ответные SMS сообщения, которые я кидал утром у диллера... Решили батарейки оставить в корпусе и так его везти к диллеру для установки в АВТО на CAN шину.


Далее я отправлял SMS сообщения - настраивал Маяк, но он поработал от батареек минут 20 и всё, связь "пропала", т..к. SIM карта стала "вне зоны действия сети".

Я уже сам нажал на кнопку включения ещё раз - тут же пришло SMS "Маяк включен по нажатию кнопки" и я ещё 20 минут поработал с ним - отправлял sms и.т.п., потом он снова "уснул", т.к. SIM карта стала "вне зоны действия сети".

Я ещё раз нажал на кнопку - снова ещё раз пришло SMS "Маяк включен по нажатию кнопки" и я ещё работал с ним минут 30 (через 20 минут погасла лампочка, но SIM-карта была в сети), а потом пропала и SIM карта, т.к. при звонке на неё снова авто-ответ "вне зоны действия сети".


1234ИНФО


SN: M17V2 S611 038941

FW ver 2.2.29059

HW ver 9.00

IMEI 353173068630787

Ubat = 2915mV (##-), Temp = 25C

EXT PWR 0, IN 0

OP MCC 250, MNC 02, LAC 1EA1, CID 34A5, PWR -59, ARFCN 686

SMS#8


На сайте www.starline-online.ru сейчас пишет "НЕТ связи"... (На сайте я создал ещё одно устройство для мониторинга с новым номером IMEI)

SIM карта Маяка M17 и номер владельца - те же что были ранее.


Я вот реально НЕ знаю теперь стоит ли мне опять ехать к диллеру и ставить такой обновленный Маяк M17 или он уже НЕ нормально себя ведёт?

Я не знаю как он должен от батареек работать и должна ли SIM-карта всё время в сети или нет..

Можете это как-то прокомментировать?

Жду ответа.

Спасибо.

Александр.

Добрый вечер.

1. Маяк не имеет возможности подключения к CAN-шине;

2. Использовать маяк без элементов питания не допускается;

3. В условиях отсутствия внешнего питания маяк будет засыпать, т.к. по умолчанию маяк так настроен. Логично, что маяк выключается и просыпается лишь по нажатию кнопки;

4. Подключите внешнее питание и проведите настройку маяка. Воспользоваться можете сервисом mayak.mobi;

5. У вас по сути новый маяк, который требует включение мониторинга (СМС-команда #### МОН+) и регистрации в аккаунте.

Антон, ну всё же это сделано с новым Маяком M17, в т.ч. команда СМС-команда #### МОН+ и было ответное смс об отправке данных раз в 10 секуднд.

Ввам прислать весь спектр ответных смс маяка ?


Выложите ответ на #### ПАРАМЕТРЫ

Подключите внешнее питание.

Антон,


Внешнее питание к Маяку M17 я смогу подключить только тогда, когда поеду к диллеру и он поставит мне его обратно в авто, а до этого я могу его только на батрейках эксплуатировать.


Я уже делал днём такой запрос после настроек по нажатию кнопки на маяке:


07.12.2016 время 16:33
1234ПАРАМЕТРЫ


07.12.2016 время 16:35
Владелец +7911968****
Номер маяка +7926689****
Время 16:33 7.12.2016 (+3)
Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д
Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом
Формат SMS текстом
Баланс *100# порог 50
GPRS internet,,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств.2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении мая постоянно

Изначально идея была такая:

Раз у диллера утром при нажатии кнопки на Маяке M17 ничего НЕ получилось (в этом время маяк был подключен к внешней шине питания и мигал после нажатия кнопки), тогда мы то с диллером полагали так: попытаться активировать Маяк M17 на батарейках в сервисе Starline, далее принести его из сервиса Starlinе обратно к диллеру и там поставить его в авто на внешнее питание уже активированным.

В самом сервисе Starline мне сказали что так можно сделать: поставили батарейки активировали Маяк и я довольный ушёл от них. А потом оказалось, что SIM карта становится вне зоны действия сети как только пройдут эти 20 минут после нажатия на кнопку Маяка m17 и всё, больше SIM-карта в сети НЕ появляется (например сейчас уже прошло 6 часов, а в сети её всё нет и нет)

Старый и Новый Маяк M17.png

Треки, как я понял новый Маяк M17 при работе от батареей тоже почему-то не посылал, т.к. на сайте ничего нет, хотя он был активен и на скриншоте видно, что пропал из сети только в 17:22 (т.е. после 2-х, 3-х принудительных включений Маяка M17 кнопкой от батареек).

Чтобы Маяк M17 всё время работал от батареек его надо в режим тревоги поставить? Но почему треков нет?...


Последнее SMS-сообщение, которое я отсылал:


07.12.2016 время 17:06

1234FULL



07.12.2016 время 17:14

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
MCC:250
MNC:2
1 LAC:7841 CID:13477
2 LAC:7841 CID:13474
3 LAC:7841 CID:13475
4 LAC:7841 CID:0
Введите эти данные на сайте
http://mayak.mobi/lbs
для получения координат
Заряд(##-)
Темп-ра: +36C
Баланс: 48.99
Внешнее питание отключено
Активация 3:00 08.12.2016. Маяк будет готов к приему команд
SMS# 20


Если я правильно понял последнюю строку ответного SMS, то Маяк M17 будет готов к приему команд только 8 декабря в 3 часа утра?!?

Да и если Маяк M17 от батареек включает только по нажатию на кнопку и активен потом 20 минут то в чем смысл этих батареек при отсутствии внешнего питания? Тем более что треки он никакие на сайт так и не отослал. В общем я реально этого НЕ понял... Я конечно могу поехать к диллеру и попросить поставить "что есть", но вот сомнения меня гложут что здесь всё нормально, после всего что я описал выше...

Антон, если вы считаете что всё нормально - так и напишите мне.

Спасибо.

Александр.

Повторюсь, ваш маяк работает так, как он настроен.

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

В нормальном (энергосберегающем) режиме маяк большую часть времени проводит в «спящем» состоянии. При наступлении времени очередного срабатывания будильника маяк переходит в активное состояние («просыпается»), выполняет полученные во время «сна» SMS-команды и отправляет свои координаты владельцу. Продолжительность сеанса связи составляет 5 минут. Каждое SMS-сообщение с командой, полученное маяком в активном состоянии, продлевает время работы маяка на 5 минут.


Если я правильно понял последнюю строку ответного SMS, то Маяк M17 будет готов к приему команд только 8 декабря в 3 часа утра?!?Да и если Маяк M17 от батареек включает только по нажатию на кнопку и активен потом 20 минут то в чем смысл этих батареек при отсутствии внешнего питания?



При внешнем питании режим тревоги не понадобился бы, т.к. у вас имеется настройка

Внешнее питание: SMS при включении, отключении маяк постоянно активен

Что касается

На сайте www.starline-online.ru сейчас пишет "НЕТ связи"

маяк был в сети: Wed, 07 Dec 2016 17:22:50

Естественно, когда маяк находится в спящем режиме он не в сети.

Антон, спасибо.

При работе от батареек в нормальном (энергосберегающем режиме) Маяк M17 большую часть времени проводит в "спящем состоянии" - принято.

Но у меня есть ВОПРОС: при 5-минутном пробуждении он должен присылать треки на сайт www.starline-online.ru или нет?

- Если НЕТ, то зачем Маяку M17 пробуждаться вообще? Только чтобы ответить на накопившиеся SMS-сообщения?

- Если ДА, то почему на сайте от него НЕТ треков, см. скришот:

НЕТ треков ни за 7 декабря ни за 8 декабря.png

Жду ответа.

Спасибо.


P.S.

Я поеду к диллеру и поставлю этот новый Маяк M17, но исходя из его вчерашнего и сегодняшнего "поведения" с полным отсутствием треков и я опасаюсь что проблема с ним реально НЕ решена, поэтому и пишу вам свои опасения заранее.

Мне же тоже не хочется ездить туда-сюда между диллером и сервисом StarLine экспериментируя "заработает Маяк M17 или НЕ заработает".

Спасибо за понимание.

Добрый день.

Пожалуйста, сообщите, где был маяк во время пробуждения?

Антон,

Маяк M17 во время пробуждения находился у меня в квартире на подоконнике у самого окна (7-й этаж / 9 этажного дома).

P.S. Если полагаете, что Маяк M17 за время пробуждения не успел определить своё местоположеиние по спутникам, давайте я выйду во двор, нажму кнопку пробуждения от батареи и погуляю с ним во дворе 20 минут. На улице же он точно всё должен передавать?

Как лучше поступить?


P.S. "Пожалуйста, сообщите, где был маяк во время пробуждения?"

Или вам здесь надо указать точку на карте СПб где именно он был?

  1. Выходите на улицу с маяком;
  2. Нажимаете кнопку;
  3. Держите маяк надписью StarLine строго в небо;
  4. Идёте в любую сторону около 200 метров.

Антон, добрый день.


Не было времени написать раньше. В общем сделал я как вы сказали - на улице в целом Маяк M17 работает от батареек можно сказать нормально.


A) 9 декабря я включил его при выходе из подъезда и пошёл пешком по дворам "кольцевому" маршруту.

В итоге реально я прошёл вот так вот:

9 декабря реальный маршрут пешком.png

А Маяк M17 построил вот так вот:

9 декабря - маршрут от Нового Маяка M17.png

Я здесь не придираюсь, т.к. возможно после включения маяк не сразу определил свое местоположение по спутникам, т.к. маршрут пешком "туда" вообще кривой, обратно более-менее совпадает с реальным.


B) 10 декабря я положил его в машину у переднего стекла (он как раз там же находился раньше, только ниже под "обшикой"), включил, подождал чуть-чуть и поехал - всё построил корректно:

10 декабря - маршрут от Нового Маяка M17.png


На днях я собираюсь поехать к диллеру поставить Маяк M17 обратно с подключением на внешнее питание и далее потестирую его недельку-другую. Если новый Маяк M17 не будет "завистать" как предыдущий, значит проблема будет решена.


Александр.

Антон, добрый денью

Сегодня поеду к диллеру стаивть маяк обратно в авто.


У меня есть один вопрос - в чем отличие SMS-команд


1. Включение мониторинга по внешнему питанию

1234 POWER--M+

Внешнее питание: мониторинг, маяк постоянно активен.


2. Включение мониторинга по внешнему входу

1234 IN A M+

Внешний вход: мониторинг, маяк постоянно активен.


Просто не очень понятно какую именно мне надо SMS команду отправлять, после того как нажмём на кнопку включения и подключим маяк на внешний провод от автомобиля?


Уточните пож.этот момент.


Спасибо.


Answered

Добрый день.

Настраивайте маяк в соответствии с подключениями. Если внешний вход не задействован, то производить его настройку нет необходимости.

Антон,

У меня был вопрос скорее определений что есть что? Т.е. чем отличается "внешнее питание" от "внешнего входа"?

Просто у моего Маяка M17 выходит 1 "жгут" проводов и после подключения этого "жгута" в авто я думал дать SMS-команду на принудительный переход питания Маяка M17 от акк.батареи авто.

Но (как мне и сказали ранее в сервисе StarLine когда я забирал новый Маяк M17), в принципе это делать Необязательно, т.к. «он сам должен определить».

Судя по пришедшим SMS-сообщениям так и было:

Тревога! Внешнее питание включено!

SMS#26

Маяк включен по нажатию кнопки

SMS#27

За прошедший час всё хорошо:

19 декабря - новый Маяк M17 в сети - время КОРРЕКТНОЕ.png

19 декабря - новый Маяк M17 в сети - маршрут соответствует реальному.png


Спасибо.

Александр.


P.S. Для инф-ии:

Как я уже писал выше, теперь я потестирую Маяк M17 пару недель, чтобы убедиться что время на сайте от него НЕ "зависает" как от старого Маяка M17. Если всё будет хорошо, то проблема будет решена.

Саша, ну, что ты пристал к бедным представителям? Возьми уже, наконец, инструкцию и почитай, удовлетвори свою любознательность. Если не видишь разницу между входом и питанием, то может и не надо это тебе?

Подключи внешнее питание, настрой на постоянную активность и мониторинг при внешнем питании и всё, успАГойся!

Антон, доброго времени суток.

Всё было хорошо до сего дня.

Я только что зашёл на сайт starline-online.ru и увидел что время Маяка M17 "висит" уже около 8 часов, скриншот:

28 декабря - Маяк M17 завис на 27 декабря.png

Это видимо всё таки какая-то системная проблема. У меня нет понимания и нет ответа почему так происходит.

Александр.


Добрый вечер.

Отправьте СМС-команду

#### ОТЧЕТ

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Загрузка отчета начата.
IMEI: 353173068630787
SMS# 29


Загрузка отчета выполнена.

Загружено 206242 байт

SMS# 30


P.S. Баланс счёта 47,69 ₽

Добрый день.

В настоящее время мы наблюдаем за работой вашего маяка.

На работе устройства некорректное время в метке на карте никак не отражается.

Основной параметр - в сети устройство или нет.

Результат наблюдений будет известен позже.

Антон, добрый день.

Я наблюдал за Маяком M17 после перепрошивки.

Первые 2,5 недели было всё как должно быть: время Маяка M17 отображалось как есть при любом контроле, после поездки треки на сайте отображали пройденный маршрут правильно.

Последнюю неделю возникли некоторые "зависания", которые непонятно с чем именно связаны:


- То ли это связано с работой самого сайта, т.к. всё время отображается текст "Уважаемые пользователи, возможны временные трудности с добавлением устройств StarLine, а также перебои в работе маяков StarLine. Приносим свои извинения.". Здесь же иногда строятся непонятные треки. В частности 21.02 есть нелогичный трек в начальную точку старта:

21.02 - нелогичный трек в начальную точку старта авто.png

Далее 22.02. часто ездил на машине, а вот на следующий день 23.02. машина просто стояла во дворе. При этом треки "туда-сюда" по прямой сквозь дома построены как вечером 22.02, так 23.02 (когда машина никуда НЕ ездила):

22.02 вечером непонятные треки туда сюда как 23.02.png

23.02 - машина стояла, а показывает перемещения как вечером 22.02.png


- То ли это связано дополнительно с тем, что сам Маяк M17 последнюю неделю иногда пропадает из сети (на сайте отображается, что "НЕТ связи с такого-то времени", и в этот момент на SIM-карту Маяка M17 не всегда удаётся "дозвониться": иногда правда "вне зоны действия сети", а иногда звонок проходит, значит он в сети...).

Вот скриншоты сегодня с разницей в 2 минуты:

26.02 подвисает время, Маяк чуть-чуть в сети в сети.png

26.02 подвисает время, Маяк уже НЕ в сети.png


В общем это вам для инф-ии.

Наблюдаю дальше.


P.S.

Если в примерах выше есть проблемы в работе самого Маяка M17 или его SIM-карты - дайте пож. знать.

Спасибо.

Александр.

Добрый день, Александр.

В течение некоторого времени возможны перебои в работе маяков StarLine.

Приносим свои извинения.

Антон, добрый день.


Вижу что на сайте текст о перебоях работы Маяков пропал. Пока что всё в сети и время отображается On-Line.


У меня возник вопрос по отображению маршрута от места старта. Привожу два скриншота за сегодняшний день 01 марта 2017 года.


Пример_1

01.03 треки после старта.png

Т.е. бывает немного не сразу включается от места старта


Пример_2 (пунктиром я дорисовал реальный маршрут):

01.03 поздние треки после старта.png

Т.е. бывают и довольно большие "провалы".


Тот маршрут, что не отображается от места старта связан с чем? Либо с тем, что Маяк M17 не сразу "посылает треки"? Либо Маяк M17 реально посылает треки, а уже общая система обработки данных starline-online.ru начальные треки маяка игнорирует, считая их "флуктуациями" у места стоянки?

Уточните пож. этот момент.

Спасибо.

Александр.

Добрый день.

Пожалуйста, проверьте эти же треки спустя время. Например, завтра.

Антон, добрый день

Я проверил треки за вчерашний день только что. В общем за сутки на сайте ничего НЕ поменялось.

+ Чуть позже вечером того же дня построение маршрута от места старта до финиша было частично просто по прямой (отчет снимал только что):

Треки от 01 марта 2017.png


Для информации.


P.S. Сегодня снова отображается надпись "Уважаемые пользователи, возможны временные перебои в работе маяков StarLine. Приносим свои извинения".

Добрый день.

Да, в настоящее время проводятся технические работы. Предлагаю отложить решение вашего вопроса до окончания работ.

Спасибо.

Добрый день.

МТС тариф Федеральный Коннект НПО СтарЛайн - везде 0 руб.мес, но деньги при этом всё равно снимают. Почему?  На текущий день про наличие абонентской платы на тарифе нет никакой информации, см. приложенный скриншот из личного кабинета МТС.

Прошу пояснить.

Спасибо.

Александр.

Тариф Федеральный Коннект.png




Добрый вечер.

За прошедший месяц списания на вашем номере отсутствовали.

На текущий день про наличие абонентской платы на тарифе нет никакой информации, см. приложенный скриншот из личного кабинета МТС.Прошу пояснить.

Ни сайт МТС, ни личный кабинет МТС, ни сам оператор связи МТС Вам про тариф " Федеральный коннект" не расскажут.Это специфический тариф для СтарЛайна .Проверено лично.Расскажет оператор техподдержки СтарЛайна или можно посмотреть инфу здесь


http://www.starline.ru/novye-tarify/


зы.  для маяков  М17

тариф "Федеральный коннект"  = тариф " Всё включено за 2 руб"

Добрый день.

Тогда ещё вопрос есть: как на Мегафоновской сим-карте можно посмотреть детализацию расходов, если сим-карта стоит в Маяке M17 (который уже в автомобиле), а на сайте Мегафона требуется ввести код подтверждения, котрый отправляется на номер Маяка M17 путём SMS-сообщения?!? Это кто же такое действие придумал-то?... Чтобы никакого контроля по расходам не могло быть со стороны пользователя?..

Скриншот из личного кабинета прилагаю:

Никак НЕ заказать детализацию на Мегафоне.png


Добрый день.

Это кто же такое действие придумал-то?

Обращаю ваше внимание, что данный способ авторизации использует именно оператор связи и оборудование СтарЛайн к этому отношения не имеет.

Сим-карта, установленная в маяке из комплекта?

Антон, добрый день.

Да, сим-карта мегафона установлена из комплекта Маяка M17 (это можно также понять по владельцу карты "ООО "НПО СтарЛайн", см. тот же скриншот).

Осенью 2016 года я несколько раз делал детализацию этой же сим карты Мегафона без всякого смс-сообщения.

Если СтарЛайн НЕ мог предвидеть такую ситуацию и дело в операторе Мегафона, то есть ли у вас возможность как-то сделать ретрансляцию смс-сообщения, которое Мегафон отправляет на Маяк M17, на личный номер мобильного телефона? Или со своей стороны попросить оператора, чтобы он вернул отменил подтверждающие смс на номер самого Маяка M17 (чтобы была возможность указать другой номер, на который должно приходить смс)?

Просто как я вообще могу посмотреть расходы и детализацию этой комплектной сим-карты на сегодняшний день?

Жду ответа.

Спасибо.

Александр.



Антон, я не нашёл там ответ на свой вопрос.

Может быть мы не понимаем друг друга?

Я ещё раз приложил скриншот из личного кабинета комплектной сим карты Маяка M17 где подробно сделал примечания что к чему + указал то же вопрос - как получить детализацию, если Мегафон шлет смс с кодом подтверждения на номер саой симки, которая стоит в МАяке M17 (ну НЕ в  смартфоне же она, иначе бы я прочитал смс и вёл бы его. А как достать симку, если её установили в Маяк M17 и далее всь комплект "зашили" корпус машины)?

Никак НЕ заказать детализацию на Мегафоне с пояснением что к чему.png

Жду ответа.

Спасибо.

Возможность пересылки входящего сообщения отсутствует в маяках.

Прочитать полученное СМС возможно только при использовании сим-карты в мобильном телефоне.

Хорошо,

Тогда как я могу посмотреть детализацию на что расходуются средства, если сим карта в Маяке M17 который в свою очередь "зашит" в машине?

Предлагаете по умолчанию всё разбирать, вынимать Маяк M17 и ставить его комплектную сим-карту в смартфон, а потом всё назад? Может быть есть более конструктивный способ получения детализации?

Это же естественный вопрос. Я понимаю что у вас НЕТ нормального ответа на него - прешлите его своему руководству / ответственному за направление работы с операторами связи. Пусть поговорят с оператором Мегафон и решат эту проблему .Сложного здесь ничего нет.

Либо пусть оператор вам пересылает детализацию по запросу, а вы уже мне.

Решения БЕЗ разбора Маяка M17 должны быть и вы, как производитель, в этом должны быть заинтересованы в первую очередь, а не только клиенты.

Спасибо за понимание.

Спасибо пожелание. Информация будет передана ответственным за работу с операторами сотрудникам.

а на сайте Мегафона требуется ввести код подтверждения,

а в Билайне ещё хуже,там эта инфа  частично ПЛАТНАЯ

в  билайне в лк в детализации вообще не показывают пользователю ВХОДЯЩИЕ СМС (исходящие смс есть,звонки тоже есть)

говорят мол,велкам в офис с паспортом и 150 рублями и заказывайте детализацию пжлста и ждать 3 дня..во как...