Все вопросы и ответы в этой теме: http://support.starline.ru/topic/580367-parol-ot-lichnogo-kabineta-mts-iz-komplekta/

Для получения пароля сообщите, пожалуйста, номер сим-карты устройства в приватном сообщении. Вы получите смс с паролем на свой мобильный телефон в течение двух рабочих дней.

Пример номера сим-карты: +7-911-123-45-67

Обращаем внимание, что рассматриваются запросы только для SIM-карт из комплекта.