0
Answered

Starline M15 эко Ошибка обновления ПО

vipp 2 years ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 years ago 11

Здравствуйте. У меня Starline M15 эко. При попытке обновить ПО приходят следующие смс от маяка:
1) Начато обновление ПО маяка
и через несколько минут следующее:
2) Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.2.25768(CME 606)

Помогите пожалуйста обновить устройство.
Заранее огромное спасибо!


ToyotaPrado

Номер маяка

Время 20:40 18.09.2016 (+3)Будильник 1 10:00 18.09.2016 7Д SMS текстом и ссылкой
Будильник 2 10:00 23.09.2016 7Д SMS текстом и ссылкой

Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс *101# порог 50
GPRS internet, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ОТКЛ, gatem15.starline.ru:12300, 10 сек


SN: M15ECO S511 014729

FW ver 2.2.25768
HW ver a.00
IMEI 357976061648499
Ubat = 2953mV (###), Temp = 28C
OP MCC 255, MNC 01, LAC 0709, CID 5264, PWR -60, ARFCN 797

SMS# 40

Добрый вечер.

Данная ошибка связана с неудовлетворительным, либо вовсе отсутствующим GPRS-интернетом.

Рекомендую убедиться в:

  1. наличии данной опции среди подключенных в тарифном плане;
  2. отсутствии ограничений по GPRS со стороны оператора (на некоторых тарифах блокируется использование GPRS в устройствах, отличных от смартфона/планшета);
  3. качестве приёма сигнала оператора сотовой связи.

функция мониторинга работает отлично, насколько я правильно понял то она тоже работает через gprs. исходя из этого сигнал есть, ограничений по номеру нет никаких (позвонил уточнил у оператора)

Название вашего оператора - Водафон, верно?

В работе устройств с данным оператором отмечались подобные ситуации из-за разрывов в сессиях.

Рекомендую использовать для обновления сим-карту другого оператора сотовой связи.

нужно ли будет для этого делать какието изменения в настройках маяка после установки карты другого оператора?

Как правило, GPRS-настройки задаются автоматически при смене сим-карты.

Спасибо за помощь! На Киевстаре все обновилось с первого раза.