- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
М17 нет связи
Добрый день.
Маяк проработал меньше суток и пропала связь, светодиод сначала мигает 1 короткий как буд-то ждёт команды, потом начинает 1 длинный 1 короткий, если включить без симки - сначала мигает одиночными короткими, а потом выдаёт три короткие вспышки
После полного сброса не получается сразу включить - надо подождать и потом примерно с десятого нажатия кнопки он вкючается, а до этого после нажатия ни чего не происходит или светодиод мигнёт очень коротко и потухнет.
Симка своя, баланс нормальный, с другой карточкой ведёт себя так же.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
маяк новый?
симка из комплекта как работает?
по звонку как себя ведет маяк?
Маяк новый, проработал меньше суток.
С симкой из комплекта (mts) то же самое, но я не в России, симка в роуминге может не работать.
Если позвонить - говорит не в сети.
серийник M17v2 или M17EU?
в какой стране маяк сейчас?
M17v2
Израиль
на МТС чтоб заработал роуминг международный надо сначала включить его в России и сим включить обязательно. Если сим уже в Израиле, то роуминг не включится.
Получается что МТС не работает, а Ваша симка не подходит для работы в м2м устройстве.
Искать другую сим.
Маяк проработал сутки, другие симки ставил - эффект тот же, та карта которую я покупал для мояка работает (смс получает, отправляет, звонки проходят). Остаётся для чистоты эксперемента попробовать другого оператора.
Подскажите, если есть информация: у операторов связи есть возможность заблокировать устройство по imei, mac адресу или ещё как-то?
это Вы в телефоне проверили? есть очень много операторов и тарифов, которые работают в телефоне, но не работают в умных устройствах и маяках. Отличает оператор устройства по imei номеру.
да. даже есть возможность запрета работы с определёнными пулами номеров. Так оператор и различает где стоит сим: в телефоне, в планшете, в модеме или в умном устройстве
Вы правы, проблема оказалась в операторе связи. После установки симки от другой компании всё заработало.
Спасибо.
Техподдержка первого оператора связи утверждала что ни каких блокировок нет, дословно: "неисправно учтройство или устройство не поддерживает сети четвёртого поколения".
Маяк м17 использует модем 2G. Если оператор говорил о том, что их сим работает только в 4G и LTE, то они правы. Такая симка не подойдет.
Я бы им поверил, но маяк на этой симке проработал сутки )