
0
Отвечен
M31 Низкое напряжение АКБ смс оповещение не приходит
На сайте увидел что 3 последних месяца Нихкое напряжение АКБ
12 августа, пятница
14:44 Низкое напряжение АКБ
7:50 Низкое напряжение АКБ
ни одной смс ни пришло
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Привет.
Именно на сайте или в приложении вы это увидели?
Просто у меня так было в приложении а на сайте писало что баланс маленький, возможно у тебя так же.
Нет?
И на сайте и в приложении(логи)
Баланса достаточно >100 рэ начал писать когда >200 было/
Ну тогда. Для их ответа думаю стоит сделать скрин.
Есть ответ на смс 09 в тот момент когда были эти уведомления?
Ну и вопрос, а АКБ реально сел?
Скрин не нужен - они и так это видят.
3 года авто - вполне возможна просадка...
Никто за корову цены не давал.
Шел пятый день.... Ответа от представителей я не вижу..
Добрый день.
В настоящее включено логирование вашего устройства.
Отправьте СМС-команду 00990 на номер системы.
После этого понаблюдайте за устройством: сравните данные по напряжению в приложении/на сайте и брелоке. Если будут какие-либо расхождения, сообщите нам об этом с указанием точного времени.
1. 00990 отправил
2. данные о @Низкое напряжение АКБ@ появляются каждый день (АКБ нуждается в замене). Но появляются только в системе на сайте starline-online.ru. СМС не приходит.
3. На брелке нет информации о просадки аккума. У меня А91+M31
от вас необходимо точное время, когда, как вам кажется, напряжение АКБ не соответствует данным на сайте/в приложении.
Мдас.
2. данные о @Низкое напряжение АКБ@ появляются каждый день (АКБ нуждается в замене). Но появляются только в системе на сайте starline-online.ru. СМС не приходит.
Ждемс, и когда же.
19 августа пятница 22:24 Низкое напряжение АКБ
17 августа, среда 17:33 Низкое напряжение АКБ
16 августа, вторник 7:38 Низкое напряжение АКБ
На сайте идет отображение....
И только....
Пуш-уведомления НЕ приходят о низком напряжении
Смс НЕ приходит о низком напряжении
Понадеялся на систему, оказывается данные о низком напряжении на сайт стали поступать еще в июне!!!
Уважаемые представители - и как там дела?
В почту уведомлений нет, смс не приходит...
24 августа, среда 9:32 Низкое напряжение АКБ
22 августа, понедельник 18:33 Низкое напряжение АКБ
20 августа, суббота 13:26 Низкое напряжение АКБ
20 августа, суббота 9:44 Низкое напряжение АКБ
Добрый день.
Причина отсутствия СМС о разряде АКБ заключается в том, что порог напряжения для оповещения по СМС ниже, чем на сайте. Поэтому информация на сайте может иметься, а СМС может ещё не поступить.
в приложении тоже красным 11,8 11,6
пуш уведомления тоже не плохо было-бы на снижение.
Если на сайте порог другой то зачем информировать об этом пользователя, тем более если это критическое уведомление почему-бы не рассылать email, а если не критическое зачем беспокоить пользователей?
Зачем тогда эти 2ные стандарты. В брошюре к модулю одна информация на сайте другая.