Вопросы
0
M21 нет связи через интернет
Добрый день.
Модуль M21 совмещенный с сигнализацией.
После замены комплектной симкарты на новую, МТС, тариф для модемов и устройств, связь есть только по звонкам и смс. В мобильном приложении и на сайте «нет связи с устройством».
Пробовал команды:
00550
Команда выполнена GSM:21
00551
Команда не выполнена GSM:21(-)
00551#
GSM:21(-) Ошибка набора команды SMS
0057+internet.mts.ru,,,#
APN:internet.mts.ru DNS: NAME: PW : GSM:21(-)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
устройство не может связаться с сервером через мобильный интернет. Рекомендую уточнить у оператора связи наличие ограничений на сим карте для передачи данных в сети 2G GPRS, особенно если в этом же месте в этом же устройстве сим МТС из комплекта работала стабильно.
При покупке симкарты уточнял у оператора, что ограничений связи в сети 2G GPRS нет.
Сим МТС из комплекта работала стабильно год назад, возможно за это время что-то поменялось.
В приложении отображается последнее время связи с сервером вчера вечером, хотя фактически никакой функционал не работал, только через смс. Мог ли я посредством смс-команд что-то нарушить в настройках?
Команда:
0056+gategen4.starline.ru,1025
Ответ:
IP:gategen4.starli Port:e.ru,10 GSM:21(-)
Команда:
0056+gategen4.starline.ru,1025
Ответ:
IP:gategen4.starli Port:e.ru,10 GSM:21(-)
У Вас слишком старое ПО блока для этой команды.
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
IP:185.129.96.69 Port:1025:
GSM:21(T)
Если устройство не появилось в сети, то нужно выполнить новую настройку:
1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+185.129.96.69,1025
4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru,,,#
5. Включить интернет через смс 00551
6. Получить новый пин через смс 00581
7. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
8. Привязать модуль по инструкции Не работает управление комплексом по телефону