0
Отвечен

пропал дополнительный канал

LabMouse 10 лет назад обновлен 10 лет назад 7
установлен модуль м21 ради дополнительного канала (на дополнительный обогрев webasto), год функционировал как положено, либо смс командой, либо через старлайн мессенджер, на 2 недели был отключен от сети, при подключении, и звонке на блок, в списке доступных ранее команд отсутствует команда 8-1 (запуск доп.канала) , также при подключении к питанию первая смс от блока приходит "старлайн GPS приветствует вас" хотя раньше слово "GPS" отсутствовало...помогите с проблемой, как вернуть доп канал?
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
ответы общими фразами. постоянныя отсылка к установщикам, хотя все решается на уровне смс команд.некомпетентны абсолютно.в интернете гораздо больше информации, чем от ФСП.
Оценка удовлетворенности от LabMouse 10 лет назад
Добрый день.
Отправьте смс 00492
После этого проверьте работу устройства.
Возможно потом придется заново программировать канал номер один, в зависимости от его подключений.
Спасибо.
ответ блока -команда выполнена, gps включен.
при наборе команды 8-1 ответ - такая команда отсутствует.... и я не уверен, что блок с gps" ом......
Отвечен
В таком случае требуется узнать как Вам подключали систему и запрограммировать каналы.
Нужно обратиться к установщикам.
Спасибо.
а есть возможность откатить на заводские настройки?

Добрый день.
В заводском состоянии все дополнительные каналы отключены.
Что у Вас на данный момент и происходит.
По этому и нужно посетить установщиков для настройки.
Спасибо.
сам решил проблему. 0081+печь#2000 - программируется доп канал, с заданным временем 2000 сек. может мне к вам в поддержку устроится? а то клиенту самому легче найти ответ, чем узнать у вас...
чтоб нзадавали такие вопросы как я, создайте раздел форума, где были бы выложены все смс команды, и в принципе ваша помошь не потребуется, если только для совсем " тугих"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho