Вопросы
+3
Отвечен
A61+M31 проблемы с треками
Стал просматривать треки через сайт starline-online.ru и обнаружил, что треки нормально пишуться примерно в 30 % случаев. В остальных случаях пишутся только конечные точки маршрута которые соединяются прямой линией. Почему так?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Требуется подключение желтого провода от модуля М31, к проводу зажигания.
После этого все будет работать.
Это относится к гарантии на установку.
М31 я пользуюсь примерно 6 месяцев. За это время раза 2-3 было, что модуль был недоступен в сети и помогала только его перезагрузка, которую я делал снимая клемму с аккумулятора. Было подмечено, что это происходило когда я выезжал за город и оставлял автомобиль на пару дней в месте с плохим приемом МТС (симка из комплекта М31) . Это может быть связанно с не подключенным проводом? Или это другая проблема?
Нужно проверить расположение модуля GSM в автомобиле.
Отодвинуть от металла.
Рекомендацию описал выше.
Аналогичная проблема на 2 из 2 автомобилях. Треки пишутся в 60% случаях, в остальных только по прямой. Тонкий желтый провод подключен к зажиганию.
Добрый день.
Сообщите Логин учетных записей данных автомобилей, пожалуйста.
SOLTsXYu
nNiuimcx
Спасибо.
На оба автомобиля потребуется отправить смс 00990
И завтра сделать вечером скрин за сутки, всех перемещений. Указав текстом в какой момент времени. Был прямой трек.
Спасибо.
nNiuimcx 05:52 - 09:29
SOLTsXYu 7:00-8:21Доброе утро.
У Вас оборудование используется автономно без подключения к сигнализации?
М31 или М32 вы используете, с модулем CAN или по аналогу?
На оба автомобиля потребуется отправить смс 00990
Вы отправляли данные команды, как давно?
Спасибо.
Доброе!
Оба модуля подключены автономно, без дополнительной сигнализации.
M32 Can, все подключено по кан-шине.
Спасибо.
По кану чтение зажигания отключить.
Провод зажигания подключить.
Тонкий желтый провод подключен к зажиганию.
Это я видел, но все равно проверить корректность подключения.
Если запросить команду 41, то определяет включение зажигания исправно.
Тонкий желтый подключен точно, специально обращал на это внимание при подключении второго случая.
В любом случае попробую отключить чтение зажигания по кану и перепроверить. По итогу отпишусь, спасибо!
Решение с отключением контроля зажигания по КАН-шине помогло, все работает исправно!