0
Новый брелок Е97 lora не привязывается к сигнализации
Купил новый основной брелок Е96/97 Lora в DNS, пытаюсь привязать его к сигнализации Е67 ECO Lora согласно инструкции, не привязывается. При этом брелок который был в комплекте с сигнализацией привязывается хорошо (на экране загорается "рег" и всё в порядке), ноаый же при коротком нажатии на кнопки 1и2 в режиме регистрации, коротко гудит и выдаёт ощибку er-02. При выходе из режима регистрации остаётся привязаным только один брелок. Подскажите что делат?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Если центральный блок был выпущен с завода с ПО ниже, чем 2.43, а брелок выпущен с завода с ПО 2.2.1 и выше, то для их совместимости потребуется специальная версия ПО центрального блока. Для этого нужно связаться с ближайшим Сервисным Центром: https://www.starline.ru/service-centers/
Добрый день.
Я имею возможность самостоятельно обновить прошивку в охранном комплексе. Вчера я её обновил до самой последней версии (сейчас не дома, могу в цифрах ошибаться, но вроде до 2.50) с помощью Starline master. Результата нет.
Если нужно обновить брелок, скажите как я обновлю. Это не совсем как то правильно, я купил готовый продукт и при этом должен обращатся в сервисный центр.
Если нужно обновить охранный комплекс до специальной версии ПО, скинте файл прошивки я обновлю.
Ну ехать сервисный центр за 170км, вообще не вариант.
По прошивке.
На охранном комплексе с завода стояла версия 2.43.3.
Была обновлена до версии 2.44.1, брелок не прописался.
Далее вчера была обновлена до версии 2.45.0, брелок не прописывается.
Плучается дело не в прошивке охранного комплекса.
Пришлите видео процесса регистрации брелков в охранный комплекс. Возможно причины станут более понятны.
Подскажите как прислать? Здесь вроде ни чего не прикладывается.
Выложите на Rutube и сюда киньте ссылку.
Отправил видео на info@starline.ru, с пометкой для Дмитрий Тонoян, файл скать нужно по ссылке.