0
Закрытие машины с меткой и ключами
lavrushindmitriy 2 недели назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 неделю назад •
1
Автомобиль был заведён. Я вышел из машины, при этом телефон, метка, ключ и брелоки остались внутри салона. После этого автомобиль самостоятельно заглушил двигатель и заблокировался.
Спустя 7–8 минут автомобиль самопроизвольно разблокировался, однако завести его не удалось.
Прошу дать разъяснения по данной ситуации и объяснить причины произошедшего.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Судя по истории событий
в 19-40 устройство потеряло связь с меткой, а в 19-48 связь восстановилась.
Рекомендую при выходе из автомобиля ключи и метки тоже забирать с собой. Также рекомендую перепроверить настройки дальности обнаружения и потери связи с меткой. Возможно установлены слишком низкие значения.