Некорректная работа ЦЗ (центрального замка) после процедуры удаленного автозапуска и «мягкой посадке».

Автомобиль – Lada Vesta NG (2025) с МКПП и кнопкой «Start-Stop».

Сигналка – StarLine E97-GSM-GPS (установлена дилером в автосалоне).

После постановки авто на охрану штатным брелком ЦЗ (центральный замок) авто запирает все двери и на брелке Е97 «загорается» купол, означающий, что авто находится под её охраной.

При активации функции дистанционного автозапуска (с брелка Е97 или приложения), ДВС нормально запускается.

Однако когда я подхожу к авто и пытаюсь сесть в авто, нажимая кнопку «открыть» на штатном брелке, ЦЗ не отпирает все двери и я не могу нормально сесть в авто. Приходится доставать ключ и открывать авто вручную ключом.

Если же до открытия двери вручную ключом сначала дистанционно (с брелка Е97 или приложения) заглушить ДВС, а потом вновь выполнить дистанционный запуск, то по при открытии двери штатным брелком ЦЗ (центральный замок) открывает все двери и я могу выполнить «мягкую посадку» и продолжить движение.

ВОПРОС :

Как сделать так, чтобы ЦЗ при «центральный замок» отпирал все двери при «мягкой посадке» ?

Gelly EX5 EM-i Установили сигнализацию в автосалоне - умный комфорт не работает, от слова совсем. 

На коробке написано Starline SL S96 BT GSM

Управляю по BT с приложения.

Куда копать?

Как? Если можно пошагово. 

14 мая региональный представитель снял логи с машины,всё проверил. Оказалось алгаритмы у версии спорт другие никак у обычной весты. Нужна прошивка чтоб всё у меня за работало. Оплатил 30400 + установка в 22000 обошлась, а работает, как открыть закрыть. 2 месяца прошло,исправьте пожалуйста прошивку для моей машины. 

Здравствуйте,
Chery Tiggo 9 - 2025 г.в
Версия прошивки Starline S97 - 2.43.7

Проблема:
Кнопки в управлении климатом не включаются / выключаются - при дистанционном запуске двигателя. Температура не меняется (постоянно на 22 градуса)
При нажатии на некоторые иконки пишет "вкл"/"выкл", но по факту ничего не происходит.

Когда двигатель запущен, на главном экране иконка умного климата отображается. Но на странице управления умным климатом кнопки не нажимаются.

Видео проблемы:
IMG_4941.MOV

в авторизованном центре сказали что все правильно сделали, и почему так происходит - не знают.

Добрый день. Когда планируется полная версия прошивки?

Добрый день.

Вчера столкнулся с проблемой при установке охранного комплекса на мой автомобиль Land Rover Discovery Sport 2023 года.

Я обратился в официальный установочный центр StarLine по адресу: г. Балашиха, ул. Реутовская, 24. Планировал установить охранный комплекс с автозапуском, мне предложили StarLine S97. Единственным вопросом перед установкой был выбор способа реализации автозапуска — с использованием штатного ключа или бесключевым способом.

После полной установки выяснилось, что комплекс не смог корректно работать с автомобилем. Насколько мне объяснили специалисты установочного центра, проблема связана не с оборудованием или монтажом, а с отсутствием поддержки моей версии прошивки блока BCM. Из 14 существующих вариантов прошивки две в настоящее время не поддерживаются StarLine, и одна из них установлена на моем автомобиле.

Версии BCM:

    L8B2-14C184-AAG

    L8B2-14C184-AAH

Хочу отдельно отметить, что никаких претензий к сотрудникам установочного центра у меня нет — они сделали все возможное и подробно объяснили причину невозможности завершить установку.

Кроме того, сотрудники центра сообщили мне, что я далеко не единственный владелец автомобиля с данной проблемой. По их словам, подобных обращений именно с этой моделью автомобиля и неподдерживаемой версией прошивки BCM может быть около ста. Поэтому я практически уверен, что мой случай не является единичным и что технические специалисты StarLine уже сталкивались с подобной ситуацией.

Прошу технических специалистов StarLine рассмотреть возможность добавления поддержки указанных версий прошивки BCM в будущих обновлениях. Я уже много лет пользуюсь продукцией StarLine и хотел бы продолжить использовать именно ваши охранные комплексы. Думаю, подобная поддержка будет полезна не только мне, но и другим владельцам автомобилей с аналогичной прошивкой блока BCM.

Буду признателен, если вы сможете рассмотреть данную возможность и сообщить, планируется ли поддержка этих прошивок в будущих версиях программного обеспечения.

Спасибо.

Купил новый основной брелок Е96/97 Lora в DNS, пытаюсь привязать его к сигнализации Е67 ECO Lora согласно инструкции, не привязывается. При этом брелок который был в комплекте с сигнализацией привязывается хорошо (на экране загорается "рег" и всё в порядке), ноаый же при коротком нажатии на кнопки 1и2 в режиме регистрации, коротко гудит и выдаёт ощибку er-02. При выходе из режима регистрации остаётся привязаным только один брелок. Подскажите что делат?

Здравствуйте! Сигнализация была приобретена на ОЗОН в официальном магазине "Старлайн", и установлена в начале зимы в прошлом году. Мастер установщик продемонстрировал мне работу, запуск двигателя, запуск котла, постановка снятие с охраны, это все происходило возле авто. На следующий день при попытке включить котел или завести авто стоящего под окном с пятого этажа ни чего не получилось, опытным путем выяснил брелок срабатывает в двух-трех метров от авто не дальше. Установщик сказа если бы купил в физическом магазине мы бы в него обратились, а раз куплено в интернет магазине то пиши в службу поддержки. Зимой котел бинар 5 запускол по таймеру либо с телефона по блютус, авто заводил дистанционно штатным ключем так как стоял обзодчик имобилайзера. Сейчас блок снял установщик сохранил все настройки и отдал мне. Я нахожусь в Нижневартовске официальный сервис находится в Сургуте 220 километров от меня, что мне делать куда и как отправить блок и брелок.

Добрый день. Подскажите, как откалибровать датчик температуры салона в блоке s97? Завышает показания. Текущая температура 15', что так же подтверждает штатная телематика, а в приложении старлайн 33'...