0
Прекращение поддержки 7 поколения
Здравствуйте. Дайте пояснение, почему прекратилась поддержка и обновление 7 поколения (без v2)?
Я 2,5 года назад целенаправленно поставил самую новейшую систему в максимальной комплектации, у меня даже гарантия еще не закончилась а устройство уже стало неактуальным. Как-то довольно обидно получается, даже 6 поколение получает новый функционал. Мне бы тоже хотелось управлять феном (airtop 2000stc) удаленно, видеть температуру антифриза в жидкостной вебасте и тд. Раз уж у вас не пошло с 7 поколением, то предложите решение для немногочисленных владельцев по обновлению блока до v2 или еще что-то. Ну а сейчас вы поступили так себе, сигналка на два года это сильно.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Устройство выполняет все заявленные функции. Все, что гарантировалось на момент его выпуска, работает исправно.
На сегодня нет технической возможности продолжать выпуск ПО для снятого с производства оборудования. Новые функции и новое ПО выходит для устройств, которые сейчас продолжают выпускаться.
А просто поменять черную коробочку на v2 нельзя? Я вам сдэком одну а вы мне другую, нет? Или уж исключения ради адаптируйте последнюю версию, с поддержкой вебаст которая. У меня к стати сим-чип не ловит заявленный lte, работает в 2g, я к вам обращался, вы что-то невнятное ответили как обычно, так чем не повод поменять блок?
Здравствуйте.
Услуга по замене одной модели оборудования на другое не предоставляется.
Если у Вас остались вопросы по работе LTE диапазона, то прошу продолжить задавать их в рамках той же темы: https://support.starline.ru/communities/107/topics/117999-as97-problemyi-s-e-sim