0
Запас хода не отображается
DenisSh 5 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 недели назад •
10
В приложении перестал отображаться запас хода (первоначально отображался). В чём может быть проблема?
Автомобиль Solaris HC, охранный комплекс S97
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Доброго дня.
Посмотрите, пожалуйста, в настройках приложения. Возможно Вы его отключили (убрали с экрана)
Если в настройках все верно, то прошу перегрузить систему по смс СБРОС.
Далее покататься и сообщить результат.
Спасибо.
Не убирал с экрана, в настройках проверял - нет значка. Сброс проверю, отпишусь.
После сброса сразу появился запас хода. Спасибо. А с чем связана ситуация и будет ли она повторяться?
Спасибо за проделанные действия.
Здравствуйте!
Значок на главном экране теперь всегда есть. Но очень часто там отображается "0 км", а не реальный запас хода. Сброс в этом случае не помогает. Временами появляется фактический запас хода, потом снова отображается "0 км" и так по кругу. Нестабильно работает. В чём проблема и как её исправить?
Здравствуйте. Прошу отправить на сим в устройстве смс с текстом
и переслать сюда ответ
Данные получил. разработчики проверят что получает система из цифровой шины автомобиля.
Здравствуйте.
Блок не получает эти данные от автомобиля. Нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Здравствуйте! Посетил установщиков. Обновили прошивку устройства, после этого проблема ушла, теперь запас хода отображается стабильно. Версия ПО была 2.41.0, стала 2.43.0.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.