
0
Отвечен
Машина то появляется онлайн, то в офлайне
Пополнил баланс - в приложении не изменился отрицательный. По звонку абонент не абонент.
Машина то появляется онлайн, то в офлайне. Дозвониться по номеру не получается
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Рекомендую проверить: не включен ли режим "Маяк" в настройках устройства:
Не входит в это меню, потому что устройство не доступно(не прогружает пункты, крутит круг, пункты "засерены") Но по настройке маяка , если бы он включен - там стоит 5 через 5 вроде бы. Такого нет, и верхний пункт в левом положении.
Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства. Мастер начнет с проверки настроек, проверки работы сим карты.
если устанавливали в салоне - то обращаться в салон?
Здравствуйте. Верно. Если установка была в автосалоне, то нужно обратиться в автосалон.
Обратился в салон, сказали, что нужен мастер код, но не могу найти коробку от сигнализации. Подскажите, пожалуйста, что сейчас можно сделать? Спасибо
Здравствуйте.
Приходит ли от устройства ответ на смс
Когда звоню - номер на который вы звоните сейчас не в сети. В ответ на смс ничего не приходит. Есть предположение, что мегафоновская симка, которая была в коробке при покупке, сейчас не активна, активно есим МТС, потому не работает звонок и смс. Чтобы проверить через приложение Starline-Master нужен мастер-код. А коробку не найду....
Доброго дня.
У Вас есть номер сим карты мегафон, а в системе есть еще один номер и это МТС. У вас есть номер Мтс или нет?
Если есть то сообщите, что отвечает система при звонке на него, если нет, то сообщите об этом.
Спасибо.
У меня этого номера на данный момент нет, он скорее всего в коробке, которую не могу найти
Прошу Вас заполнить Профиль.
Контактный номер телефона укажите, пожалуйста.
Спасибо, товарисчи! Ещё вопрос - я вторую симку пополнял изо всех сил, можно сделать так, чтобы работала вторая физическая мегафона? Пробовал как сказали в салоне в режим bluetooth - 8 раз нажимал на кнопку, ждал пока загорится диод, потом ещё 1 раз нажимал. В приложении Starline-master не появилось устройство
9 раз и после того как загорится диод ещё раз нажать
Доброе утро.
Нужно открыть приложение и там поменять приоритет работы системы.
В режиме Расширенные Настройки, Телематика, Настройки сети, приоритет сим карты.
Настроить сим 2.
И проверить работу системы.
Спасибо.
Ещё раз спасибо!