0
Приложение Starline 2. Нет кнопок управления.
Добрый день. В приложении нет кнопок управления сигнализацией. Машина в сети, на карте есть. СМС не приходят, при звонке длинные гудок и шум. На сайте есть темы с неактивными кнопками управления в приложении на телефоне. Но у меня вообще нет кнопок. Подскажите, пожалуйста, что делаю не так?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Прошу перепроверить точность заполнения профиля: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Указанный логин отсутствует на сервере.
Если убрать # из него, то нахожу аккаунт, в котором только маяк М17 или М15. Эти маяки могут только передавать данные на сервер. У них нет команд управления. Это не охранная система, а только устройство передачи местоположения.
так отвечает на звонок маяк. При звонке он включает встроенный микрофон. Вы слышите то, что слышит маяк через свой микрофон.
приходит ли ответ на смс с текстом
info
В аккаунте с указанным Вами логином есть только маяк. Охранного комплекса нет. У маяка нет функций управления, поэтому в приложении нет кнопок.
Вы уверены что в автомобиле установлена охранная система, а не только маяк?
С брелка сигнализация работает.
Пришлите фото брелка
вечером пришлю
фото брелка
На сайте находится
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, что сделать чтобы сигнализация появилась в приложении.
Здравствуйте.
Этот блок A97 с завода был выпущен в комплектации без модуля GSM. Он не может работать с приложением через Интернет.
Для работы с сайтом и приложением нужно посетить установщиков и добавить модуль GSM https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gsm_bt_master_6/
ил модуль LTE: https://store.starline.ru/catalog/snyato_s_proizvodstva/starline_lte_master_7/ который возможно еще остался на складах наших партнеров в регионах и магазинах Вашего города.
На сегодня в приложении нет кнопок потому что в приложении используется устройство Маяк. У него нет функций управления. Только отображение местоположения.
Спасибо. То есть этот блок нужно купить и дополнительно установить на авто?
Верно. Блок нужно добавить в систему. Рекомендую посетить установщиков Вашего региона и обсудить варианты и стоимость добавления нужных Вам функций.
Спасибо за разъяснение.