0

Приложение Starline 2. Нет кнопок управления.

svetka 1 month ago updated 4 weeks ago 12

Добрый день. В приложении нет кнопок управления сигнализацией. Машина в сети, на карте есть. СМС не приходят, при звонке длинные гудок и шум.  На сайте есть темы с неактивными кнопками управления в приложении на телефоне. Но у меня вообще нет кнопок. Подскажите, пожалуйста, что делаю не так?

Image 67635

Здравствуйте.

Прошу перепроверить точность заполнения профиля: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Указанный логин отсутствует на сервере.

Если убрать # из него, то нахожу аккаунт, в котором только маяк М17 или М15. Эти маяки могут только передавать данные на сервер. У них нет команд управления. Это не охранная система, а только устройство передачи местоположения.

 при звонке длинные гудок и шум

так отвечает на звонок маяк. При звонке он включает встроенный микрофон. Вы слышите то, что слышит маяк через свой микрофон.

СМС не приходят

приходит ли ответ на смс с текстом 

info

В аккаунте с указанным Вами логином есть только маяк. Охранного комплекса нет. У маяка нет функций управления, поэтому в приложении нет кнопок.

Вы уверены что в автомобиле установлена охранная система, а не только маяк?

С брелка сигнализация работает.

вечером пришлю

фото брелка

Image 67662

Image 67663

На сайте находится

Image 67664

Добрый день. Ответьте, пожалуйста, что сделать чтобы сигнализация появилась в приложении.

Здравствуйте.

Этот блок A97 с завода был выпущен в комплектации без модуля GSM. Он не может работать с приложением через Интернет.

Для работы с сайтом и приложением нужно посетить установщиков и добавить модуль GSM https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gsm_bt_master_6/

ил модуль LTE: https://store.starline.ru/catalog/snyato_s_proizvodstva/starline_lte_master_7/ который возможно еще остался на складах наших партнеров в регионах и магазинах Вашего города.

На сегодня в приложении нет кнопок потому что в приложении используется устройство Маяк. У него нет функций управления. Только отображение местоположения.

Спасибо. То есть этот блок нужно купить и дополнительно установить на авто?

Верно. Блок нужно добавить в систему. Рекомендую посетить установщиков Вашего региона и обсудить варианты и стоимость добавления нужных Вам функций.

+1

Спасибо за разъяснение.