Доброго дня, собственно проблема в заголовке. Где то с ноября 2023 года в случайные промежутки времени пропадает gps, то есть пропадает индикатор в приложении и на сайте, на карте в приложении висит уведомление о приблизительном местоположении. Запрос координат через звонок/смс в 50% случаев восстанавливает работу gps, то есть приходит ответ с числом спутников и координатами, в приложении появляется индикация gps. В остальных 50% случаев приходит смс содержания "gps: нет данных". Тогда восстановление работы gps обычно происходит после запуска авто. Обращался к установщикам. Что было сделано: 

1. Обновили прошивку блока - не помогло.

2. Подключили другую gps антенну - помогло частично, пропадания gps стало раза в 3 реже, при этом если gps пропал, то запрос координат через звонок/смс восстанавливает работу gps уже в 90% случаев.

Может кто-то сталкивался с подобным? Куда копать? 

Установщики вроде говорили можно сделать выгрузку логов и удаленно можно проверить что происходит с системой.

Добрый день. Вопрос в заголовке. Как быть ?

Обнаружил, что мобильное приложение умеет отображать состояние ручного тормоза, но показывает его только когда смартфон по bluetooth связан с сигнализацией. Если bluetooth на смартфоне отключить, то значек ручного тормоза пропадает, т.е. при мониторинге состояния машины через интернет эти информация не передается. Можно в будущем добавить этот функционал, было был удобно через интернет видеть состояние ручного тормоза?

Здраствуйте , подскажите как избавится от проблемы на сигнашке к 96 выскачил логотип закрытого значка рядом цифра2 пишет активирован замок капота! Сразу скажу выполнил рекомендации удолил приложение даже аккаунт в приложении после переустановки проблема появилась на следующий день, причем перед заводом авто с ключа при повороте ключа перед запуском когда система на массе счтитывает диагностику всех систем авто появились три коротких сигнала что раньше не было , кстане этот замок бывает что проподает не на долго но снова появляется! Что делать?

Geely tugella.старлайн s 96 v.2 при активной опции автозапуска открыл багажник,затем открыл водительскую дверь,автомобиль заглох и при запуске уже изнутри с кнопки сработала сирена. в чем дело?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли воспользоваться СТАРТЕР-БУСТЕРОМ он же пауэр-банк , для аварийного открытия электро-механического замка капота при севшем АКБ? Учитывая что в нем есть и выход как у автомобильного  прикуривателя на 12В и 8А постоянного тока, он сможет открыть капот через блок резервного питания открытия замка капота?  Спасибо зарания.

устанавливались сигнализация (к97) непосредственно в лаборатории, летом

как наступили холода начал пользоваться автозапуском(~октябрь). Первое время все было прекрасно, но после (~ноябрь) месяца использования автозапуска начала выскакивать ошибка EPC. А именно - выходишь утром из дома на работу, заводишь автомобиль и выскакивает ошибка (Слегка плавают обороты и  чуть троит двигатель. Есть видео записи) глушишь, заводишь снова, все прекрасно ни ошибки ни чего. Один раз даже ехал с  непотушенной ошибкой (на движение, на скорость, на обороты ни на что не влияло). Приедешь на работу, через час выезжаешь вновь-все ок (машина видимо прогретая или что, я не знаю). Вернешься на работу. Отработаешь, уезжаешь домой, запускаешь автозапуском, приходишь к машине (видит метку) глушится машина. Заводишь автомобиль все нормально. Приезжаешь домой и до утра. Утром выходишь-может быть все нормально, и пройдет дня 3 или 4 и опять все повторяется либо сразу на следующий день по утру опять EPC. И попросил товарища посмотреть, при рабочем автозапуске нет ли на приборке ошибок. И как оказалось что есть (желтая шестеренка и пишет мол коробка перегрета остановитесь). Поехал в лабораторию, там мне сказали 1.  Что ошибки при автозапуске это нормально, им об это сказала служба поддержки старлайн. а на счет EPC не знают. Менял топливо и заправку (всегда лил 95, пробовал 100) Все равно ошибка выскакивает периодами.   Ездил к дилеру - рекомендуют демонтаж сигнализации "В БУ ДВС ошибка на давление топлива реле генератора. Установлена не штатная сигнализация, что может вызывать донную рекламацию. рекомендуется демонтаж и дальнейшее наблюдение". Решил не пользоваться автозапуском (собственно поэтому я и думаю что это как-то связано с сигналкой, автозапсуком) месяца 2 (с середины декабря и по 21.02.2022) ни разу не было ошибок. Попробовал снова автозапуск  21.02.2022 и уже 22.02.2022 (утром) и 23.02.2022 (днем) опять выскочила ошибка EPC! Что посоветуете, может уже было у кого подобное?

на прошивке starline_gen7_can_6-0-9-38931_kia_k5 на комплектации gt-line+ при включённой опции блокировки keyless периодически keyless перестаёт реагировать в присутствии метки. Машину невозможно не открыть штатным ключом, не завести. Помогает только скидывание клеммы аккумулятора.

Добрый день.
Обнаружил такое явление. На даче готовился к поездке, включил машину из приложения StarLine 2 заранее, чтобы она охладилась к поездке. Когда я просто проходил рядом с машиной с меткой в кармане, она заглохла. Меня несколько удивил этот "фокус". Зачем ей глохнуть, ведь я еще ее не открывал, команды заглушить двигатель не давал? Что за искусственный интеллект встроен в сигнализацию? В установочном центре мне объяснили такое поведение, заботой о безопасности. Но не понимаю такой заботы. Если злоумышленник завладел меткой, даже в этом случае, какой смысл в автоматическом отключении двигателя? Если метка уже у него, он и так снимет машину с охраны и откроет ее.
Можно как-то исправить эту логику работы сигнализации, чтобы она не умничила и не делала того что ее не просят?

Машина не открывалась.

Проблема решилась заменой батарейки в метке.

Большая просьба настроить систему предупреждения о замене батарейки в метке.

У меня в прадике стоит Autolis, так он присылал предупреждения "Замените элемент

питания радиометки", а то так где нибудь в лесу встрянешь и привет...