0

StarLine M66 некорректная информация с трекеров

Здравствуйте. У нас на пяти машинах стоят трекеры. Информация с одной, что зажигание включено - по факту выключено. Со второй - пишет: Описание отсутствует. С третье вообще - нет связи с устройством. Что делать? 

Здравствуйте.

Укажите точнее: какой маяк какую информацию отображает в приложении? Какие подключения для каждого маяка выполнены?

- на карте виден, по поводу зажигания - Описание отсутствует.;

- на карте виден (стоит на базе). Зажигание отключено - пишет что включено.;

- Сейчас все нормально! Утром и до обеда вообще с авто не было связи.

К сожалению ответить на вопрос - какие подключения для каждого маяка выполнены?- ответить не могу, но работало все хорошо (видел авто на картах и включено зажигание или нет.

Здравствуйте.

Если маяк неверно отображает статус зажигания, то рекомендую посетить установщиков для проверки выполненных подключений маяка. Также важно перепроверить наличие дополнительных выключателей и следов постороннего вмешательства. Многие водители пытаются изменить подключения треккеров для нарушения их работы.

В случае когда маяк не на связи с приложением нужно позвонить на номер сим карты в маяке. Маяк доступен по звонку? Также существует диагностическая смс с текстом

GPRS?

в ответ на нее маяк присылает информацию о качестве сигнала, настройках APN и статуса Интернет-соединения.