![](/s/cache/4e/86/4e86e84905ed90ab0b7e7750c07ff95a.png)
0
в Израиле постоянная потеря связи
Присоединяюсь к вопросу.
Живу в Израиле, постоянная потеря связи с системой, невозможно управлять.
Дайте стабильные сервера, желательно, европейские.
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
связь с сервером пропадает или по звонку тоже?
GPRS?
отправьте смс такое. присылает ответ?
Охранный комплекс AS97.
Я так понимаю, что постоянно теряется связь с сервером, так как приложение постоянно не видит авто.
На SMS команды реакции нет.
На SMS с текстом GPRS ответа не получил.
Данные SMS центра и APN в системе указаны верно.
Мобильный оператор с отличным покрытием, 4G+.
Пробовал управлять через запущенный VPN сервис, немного лучше, но обработка и ответы через сервер все равно заставляет ждать.
Например, завел авто (ДЗ), а заглушить уже не могу — нет связи.
Система всегда стабильно отвечает на звонок?
Нет, частенько кратковременно не в сети.
Ну думаю, что с оператором проблемы, так как у меня несколько SIM с этим оператором и никогда проблем не было.
если и по звонку недоступна, то либо включен режим маяка, либо симка болтается в блоке.
Режим Маяка выключен.
Симка вставлена плотно, не болтается.
Более того, авто стоит на стоянке неподвижно, звонки на комплекс удаётся совершить через раз.
С оператором проблем нет, на балансе деньги есть.
Возможно надо смотреть настройки, в чем попрошу помощи.
Спасибо!
Звонки не зависят от настроек. Если звонок через раз - то либо симки нет, либо оператор не разрешает.
На смс отвечать тоже должна, если есть такая услуга на симке и если верно указан номер смс центра.
Так что сначала надо добиться стабильной работы звонков и смс, а потом уже смотреть стабильность интернета.
Еще вариант питание проверить. Точно всегда есть и не пропадает? Машину открываете штатным ключом всегда или меткой? Кнопка сервисная всегда мигает?
Спасибо за ответ и советы!
Провел следующие действия:
1. Место установки SIM карты — все отлично, ничего не болтается, установлено правильно
2. Питание — есть всегда, даже в момент, когда "отваливается" связь
3. Уровень сигнала — отличный, все сервисы (SMS, Internet) доступны, номер SMS центра верный.
Звонки совершает и принимает, SMS не отправляет и не получает.
4. Подключился компьютером и через диагностику Starline Master наблюдал за работой — SIM карта "отваливается" периодично независимо от того, включено зажигание или нет, при этом в это время блок лежит в стороне и нет никаких на него воздействий, питание есть всегда.
5. Поменял SIM карты — вставил свою, которая без проблем работает в моем телефоне уже пару лет.
Ситуация не изменилась, с определенной периодичностью блок теряет сигнал.
Более того, когда установил SIM из комплекса в свой телефон, "посыпались" все SMS, которые я отправлял ранее на номер комплекса.
6. Поменял блок управления комплекса (купил два комплекта AS97), предполагая, что в первом блоке могут быть проблемы с LTE модулем — все тоже самое, один в один.
7. На кнопку VALET не обращал внимания.
Реально уже не знаю, что делать.
Возможно, неправильные или неполноценные настройки системы или еще что-то.
Могу скинуть сохранённые настройки, логи…
Есть еще несколько вопросов по функциям, но наверное стоит создать отдельную тему.
Заранее огромное спасибо за обувь помощь!
Приложите архив логов с файлом настроек системы.
GEN7 S109 023716-2022_08_11-11_20_39.zip
AS97_Kodiaq_Israel.slcВ логах много ошибок по сети, система не может отправить SMS. Возможно неправильный номер смс центра, а может и блокирует оператор.
Также периодические отказы в соедниении по LTE и GPRS, то есть то нет.
И есть вероятность, что эта SIM карта специальная контрактная разговорная и не предназначена для работы в М2М устройствах. То, что она нормально работает в смартфоне, в данном случае не показатель.
Кроме того, есть множество перезагрузок по питанию. Устанавливали сами же? Ещё раз проверьте куда подключено питание, точно ли подключено питание на разъёме Х2.
И попробуйте поставить другую сим-карту, для которой совершенно точно разрешено М2М. Скорее всего у оператора есть специальные тарифы и карты для умных устройств.
Спасибо за подробный, технический ответ!
Да, подключал самостоятельно.
Делал скрытую установку под "штатку".
Питание взял с блока предохранителей, на которых все время есть питание, установил оригинальные предохранители.
Блок несколько раз снимал в целях замены на другой, прошивки, настройки дома на столе.
Все подключал по схеме — Х2 основное питание, Х3 слаботочное.
Сколько примерно перезагрузок по питанию в логах?
Да, SIM карта контрактная, в Израиле, можно сказать, нет препейд.
Что касается M2M, вот тут сложнее.
Я попытаюсь узнать у оператора, но, уровень познаний в технологиях тут очень скудный, уверен, что мне не ответят на мой вопрос, более того, не поймут, о чем я их спрашиваю.
Как-то можно самостоятельно узнать о поддержке M2M, например, отправив сервисное SMS?
Хотя, по сути, смартфон и вышка связи — это тоже М2М.
Сейчас в Израиле есть новая услуга eSIM, которую оператор подписывает в смарт часы и только.
Но там только 3G, к сожалению.
Возможно ли блок управления подключить, как eSIM или там МТС "зашит намертво"?
ОК, я попробую другую SIM карту от другого оператора.
Да, к сожалению, мой оператор не поддерживает М2М и, как я написал выше, техническая поддержка не могли понять, что я от них хочу, говоря о сервисе М2М и позже честно поизнались, что понятия не имеют, что это такое😁
Но не все так печально, как я думал.
В Израиле есть всего две компании, которые предоставляют услугу М2М, но исключительно для бизнеса, а не рядового абонента.
Надо искать решение.
Пока что нашёл альтернативное решение Thingsmobile, которые работают по всему миру, в том числе и в Израиле.
У меня такой вопрос: какой объём трафика в месяц в среднем потребляет Starline на постоянное общение с сервером?
Данная информация нужна для понимания расходов.
А также, смогу ли я повторно зарегистрировать встроенную SIM MFF2 в сети другого оператора?
Спасибо!
Обычно в пределах 50Mb
Если речь про встроенный SIM-чип оператора МТС - то нет, он настроен для работы только с этим российским оператором. Для внешних рынков на экспорт Старлайн поставляет версии с 2-мя слотами nano-SIM.
То есть, получается, что MFF2 чип одноразовый и перезапись невозможна?
Конечно. По сути эта та же самая микросхема сим-карты, только залита в корпус для пайки на плату.
Я почему-то был уверен, что можно внести данные MFF2 чипа в систему, так сказать, зарегистрировать устройство и все будет работать, по аналогии e-SIM.
Спасибо за ликбез!