![](/s/cache/5c/a3/5ca3792c201eddac66bec48dcda920db.png)
0
Не пополняется баланс сим карты
Здравствуйте, порядка 1 года не пополнял баланс сим карты. Вчера и сегодня отправил в сумме 300 руб на номер. Баланс как был -2 руб. так и остался. Проверка баланса недоступна через смс или приложения. Что может быть?
Customer support service by UserEcho
Что может быть?
Ну если учесть, что
порядка 1 года не пополнял баланс сим карты.
то сотовый оператор после того как на карте КОНЧИЛИСЬ деньги и их никто не пополнил в течение 3 месяцев - вполне мог заблокировать работу карты, как неиспользуемой и ... передать номер для использования другими абонентами. Прав я или нет - можно уточнить в ближайшем офисе сотового оператора, про чью СИМ-карту идет речь... Так сотовые операторы поступаю с любыми СИМ-картами. По каким-бы причинам пользователь ни перестал им платить за их услуги - карта перестает обслуживаться... На "передумать" у пользователя есть 3 месяца... Эта "бомба замедленного действия" активируется как только на карте заканчиваются деньги...
Деньги Вы возможно сможете вернуть, если напишете заявление там же, в офисе сотового оператора и можете доказать, что деньги отправляли... А вот вернуть себе доступ к заблокированной SIM - это уже маловероятно. Особенно - если деньги на ней кончились очень давно...