Bugs
Geely Starship 7 (Starline S7V2 не работает после обновления CAN)
Добрый день!
Прошивка 9.3.9.92677 сломала работу Starline S7V2 на Starship 7.
1. Сигнализация не снимается с охраны штатным ключом, машина открывается, а сигнализация уходит в тревогу. При этом постановка сигнализации в охрану все еще работает;
2. Из приложения и блютус метки машина не закрывается и не открывается, просто сигнализация встает в охрану и снимается с охраны. Автомобиль при постановке на охрану не выключается.
3. Перестал открываться багажник с сигнализации;
4. Из точек подключения убрали CAN-C, если в настройках отключить CAN-C то сигнализация не видит половину параметров.
В общем с этой прошивкой стало невозможно пользоваться сигнализацией!
На прошивке 9.3.8.91850 все работало корректно и все описанные параметры отображались.
Прошу исправить или откатить версию, или хотя-бы дать возможность скачать 9.3.8.91850
Customer support service by UserEcho
Starline, учтите еще один момент. Starship 7 в отличие от официального EX5-Emi уже имеет рестайлинг 2026MY который существенно отличается от 2025MY. Очень похоже что сначала CAN прошивки были под 2025MY, потому как заявленный функционал работал, потом предполагаю вы выложили версию прошивки под 2026MY, с которой на 2025MY не работает даже то что раньше работало.
Обновление CAN чаще всего приводит к таким результатам, т.к. подключения и настройки сделаны установщиком сигнализации под конкретную прошивку.
там все управление по 3 CAN и одному LIN, минимум качтомизации
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проведения диагностики работы устройства на автомобиле.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Дмитрий, прошу посодействовать в получении версии 7.3.8.91850. Если это не решит проблему, обязательно обращусь к мастеру. Вижу что сегодня выкатили еще одну версию прошивки CAN 7.3.9.92716 которая в соответствии с описанием не умеет управлять постановкой и снятием штатки. К слову в 7.3.8.91850 это работало.
Здравствуйте.
ПО генерируется сервером в реальном времени. Никаких других версий ПО нет. Если сейчас какие-либо функции устройства не работают, то нужно посетить установщиков для диагностики и решения задачи.
Дмитрий, спасибо за ответ!
В других профильных чатах уже получил ответ от ваших представителей что на портале выложена исправленная версия 7.3.9.92716 и подтверждение предположения о необходимости разделения прошивок на 2 ветки Страшипа 7 для MY2025 и MY2026.
Вместе с тем считаю не достаточно клиентоцентричным подход - направлять пользователей посетить установщиков не вникая в суть вопроса, т.е. потратить время впустую, т.к. установщик в данной ситуации ни чем не поможет и бинарник прошивки с ошибкой на коленке не исправит.
По результату установки прошивки и тестирования напишу дополнительно.
Здравствуйте.
Установка и обслуживание современной охранной системы требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самого комплекса.
НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессиональным установщикам для монтажа, настройки и обслуживания охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.
установщик может пригласить регионального представителя StarLine, который вместе с программистом внесет изменения в ПО устройства. Пока не появится в доступе автомобиль через установщиков и регионального представителя мы не сможем ничего исправить. Именно для этого Вам было предложено посетить мастера.
Ваша тема перенесена раздел для тех, кто решил заняться установкой и обслуживанием системы самостоятельно.