Истекло время ожидания от устройства

Забыл добавить что при этом в приложении все отображается, т.е. когда какие то действия происходят с машиной, т.е. постановка на охрану, открытие дверей, багажника и т.д, все этот отображается в приложении, а вот отправить не могу команды.. так же зависает все если попытаться войти в настройки сигнализации.. 

Да еще добавить забыл, что СИМ-карта установлена та что шла с самой сигнализацией.

какой серийник блока? Какая прошивка? Через звонок и через смс успешно управляет?

Версия ПО 2.38.0

Через звонок и СМС все успешно управляется.

если блок со встроенным модемом, то обновить ПО и передобавить в аккаунт

Знать бы еще E96 v2 GSM GPS Pro со встроенным или нет модемом.. 

При чем в приложении сигналка успешно отправляет уведомления, как по статусу, т.е. постановка на охрану и прочее, т.е. как бы сама сигналка телеметрию отправлет на сервер, иначе я как бы видел в приложении что происходит с машиной. Плюс там зеленый индикатор что устройство в сети.. Но вот при посыле уведомлений, такое чувство не дохоит, может что то надо сделать в разрешения..

Знать бы еще E96 v2 GSM GPS Pro со встроенным или нет модемом..

Со встроенным

Единственное мне что не понятно, это то что как мне говорили какие действия выполнять тех. поддержка, это отправить команду "СБРОС",

Всё верно. Это проще и безопаснее для машины, чем  перезагрузка сигнализации  и её GSM-модуля (для перерегистрации "абонента" в сети сотового оператора) снятием клеммы аккумулятора.

после этого у меня почем то слетели привязки брелков.. 

Хм.. Странно. Не должно было этого произойти. Команда "сброс"  идентична снятию и одеванию  клеммы аккумулятора - просто перезагружает микропроцессор сигнализации... Никакие настройки и привязки не должны были "слететь"...

и при повторном звонке просило задать гостевой PIN. 

А при первой регистрации - ответное  СМС от системы пришло с подтверждением заданного ПАРОЛЯ для гостевых телефонов? Если нет, то это ответ - ПОЧЕМУ. Получается,  что первая регистрация почему-то не завершилась успешно (какой-то сбой  произошел). Потому и не работало приложение полноценно...

Странно.

Это точно...

Хм.. Странно. Не должно было этого произойти. Команда "сброс" идентична

снятию и одеванию клеммы аккумулятора - просто перезагружает

микропроцессор сигнализации... Никакие настройки и привязки не должны

были "слететь"...

вот тут не уверен, но мне кажется что сигнализация была установлена, а брилок не был привязан и каким то образом работал.. после клем и СБРОС брилок оказался не привязанным. не знаю его после устновки нужно было привязывать или он по умолчанию привязан.. 

А при первой регистрации - ответное СМС от системы пришло с
подтверждением заданного ПАРОЛЯ для гостевых телефонов? Если нет, то это
ответ - ПОЧЕМУ. Получается, что первая регистрация почему-то не
завершилась успешно (какой-то сбой произошел). Потому и не работало
приложение полноценно...

Да пришло, сообщение вот такое:

StarLine S96V2 приветствует Вас!
M111: +798***78***
Ввод гостевого GSM-пароля для M1 откл.
Расширенное управление для M2 вкл.
Управление с гостевых телефонов откл.
Гостевой GSM-пароль: 1111

Ну сейчас вроде бы все ОК, единственное что брелок нужно прявязать по инструкции что мне прислала ТП Старлайна.

вот тут не уверен, но мне кажется что сигнализация была установлена, а брилок не был привязан и каким то образом работал.. после клем и СБРОС брилок оказался не привязанным. не знаю его после устновки нужно было привязывать или он по умолчанию привязан..

1) Если он из комплекта сигнализации и на нем и на блоке сигнализации один и тот же серийный номер - он прописан в сигнализацию на заводе, как и метка из комплекта (если она есть в комплектации). 

2) Если брелок "не привязан"  на заводе - он никак не будет  управлять сигнализацией. При нажатии кнопок на нем, как и при загрузке батарейки в него  в присутствии сигнализации - он будет рисовать на экране ER2 (ошибка №2)

Учитывая

Расширенное управление для M2 вкл.

Управление с гостевых телефонов откл.

теряется всякий смысл в 

Гостевой GSM-пароль: 1111

(хотя пароль был задан и принят системой)

Управлять  сигнализацией можно только с М1 и М2 (ну раз управление  с любых других, не зарегистрированных - гостевых телефонов - ОТКЛЮЧЕНО)

Ну сейчас вроде бы все ОК, 

Это хорошо

единственное что брелок нужно прявязать по инструкции что мне прислала ТП Старлайна.

Процедура регистрации компонентов  в состав комплекса есть на обратной стороне плаката из коробки с  сигнализацией.

Ну в общем вот такая ситуация была, т.е. изначально все брелоки все работали, потом начались эта команды СБРОС не однократно, снятие клемы, не знаю что повлияло. Но после всего и корретировки времени все стало ОК, приложение стало реагировать, СМС и по звонку тоже все ОК, единственное что брелок отвалился.. 

в общем буду наблюдать