B96 - нет связи

Дополню тему... Позвонил в центр - первый час 6500р. И никто не гарантирует что за час проведут диагностику ...

У Вас есть гарантийный талон. В нем есть условия гарантии. Если гарантия на устройство не кончилась - то обращаться в рамках ее. Если кончилась - то все платно. Учитывая, что срок гарантии у большинства установщиков не превышает 5 лет, а установка была уже 8 лет назад - скорее всего все будет платно.  У кого и сколько это стоит - удже по установщикам Вашего региона смотреть. Но 6500 за час работы это как то честно лихо. Богатый видать регион у Вас. Или работы у ребят много и могут ценник такой выставлять.

Начать можно просто с выгрузки лога. Сами будете качать лог или установщики у Вас смогут хотя бы за это подешевле взять?

Гарантия конечно давно кончилась. Я еще пару лет назад обращался по поводу "обновления". Сменил брелок, а у нового проблемы возникли со старым ПО сигнализации. Сказали, что у вас такая старая, что мы не гарантируем что мы при обновлении не сделаем ваш автомобиль "кирпичом".

Самое странно, что сегодня брелок обновил время (после отключения аккумулятора) и баланс в приложении изменился. А связи с устройством не было и нет.
Продеться дождаться "тепла" и лезть самому, может чисто механический сбой.

лог скачать сначала, если самому. Через StarLine Мастер.

какой район москвы у вас?

ВАО (Преображенский).
Звонил в СЦ Останкино. А устанавливал в 2017 тоже в районе останкино, в каком то подземном боксе.
А лог ... как понимаю в моем случае - либо usb, либо Bluetooth.

ну да через пин код( с карты клиенты) входить через мастер на сигнализацию

лог или через USB, или через Bluetooth. Код для скачивания лога не нужен никакой.

Скачал StarLine Мастер на телефон.

Провел синхронизацию -  9 раз нажал, включил зажигание, прозвучало несколько сигналов сигнализации.

Но сигнализацию программа не видит.
Сделал поиск устройств через сам телефон -  подключился к 3 устройствам (два OBD и один TVххх). Наверно из соседних машин :-)
Вопрос - как должен называться блок сигнализации, если его искать через телефон внутренними средствами блютуза? Или он так не находится? 

LOAD 96V2

примерно так

просто вкл блютус и местоположение в настройках телефона, зайти в мастер , провести синхронизацию, и  почти сразу в мастере отобразится сигналка

Но есть проблемка, у вас есть блютуз метка хоть одна? и если есть то работает ли она?

Ничего подобного LOAD 96V2 не было.

А вот блютуз метки у меня нет ... Не подключал, хотя в комплекте есть вроде была. Ее надо как то использовать? В инструкции не увидел про это.

И да, в приложении опять изменилась сумма средств на счете симки. Приложение получает эти данные мимо GSM модуля?

просто микросхемы блютус распаены на модуле GSM, ели модуль неисправен то и блютус не увидите

никак он не должен называться. никак его в поиске устрйоств не должно быть видно. 9 раз, зажигание, дальше Мастер его видит.

Если сложности с этим - то лучше все таки к установщику.

ООО «НПО «СтарЛайн»

г. Москва
ш. Энтузиастов, д. 31, стр. 34

снимайте блок везите им в сервисный центр, там сразу все скажут

Увы, по блютузу не соединяется. Ждем тепла и буду искать/снимать сам блок.