0
Не в сети - в приложении и при попытке дозвониться
При появлении морозов (-5 и ниже) устройство стабильно становиться недоступным. Дозвониться и запустить авто также невозможно - абонент не в сети.
Но после 5-10 минут прогрева приходит оповещение, что абонент снова в сети. И также появляется устройство в приложении.
Может быть причина в питании сигнализации? Устранить можно только в спец центре?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Когда она недоступна по звонку, светодиод сервисный мигает? на брелки-метки реагирует? при снятии с охраны сиреной пикает? Если да, то с питанием там все ок должно быть.
Симка какая установлена? Из комплекта или своя? Или сим чип?
Сегодня это все проверю тогда.
Симка обычная покупная. С 22 года все ок работало. Да и работает, если температура не сильно низкая.
Опять же если не долго стоит машина (до 5-6 часов) - все работает. Ночь стоит - всё: недоступна. Проявилось это именно с приходом зимы, а именно когда температуры стали -5 и ниже.
Вот сейчас машина стоит с 8 утра, температура -7 - в приложении доступна, дозвониться могу. Вечером, когда буду забирать, уже до нее не смогу достучаться.
Поэтому и грешу на питание. Там нет никаких батареек или аккумов?
симку вынуть и гнездо с симкой побрыскать очистителем контактов и силиконовой смазкой
ну либо питание на блоке теряется полностью и сирена не работает даже, либо симка гнется от мороза. Второй вариант вероятнее. Обычно помогает наклеить на симку изоленту. Тогда не так сильно гнет и контакт с ней не теряется.