-2
Вебасто на s96v2 работает не корректно.
так вопрос то как то решился? На дворе 2к26 год. У меня ситуация такая же. Установщики и старлайновцы ничего не могут сделать
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
какой вопрос все еще не решился?
ну если бы мой комент в отдельный вопрос не перенесли, все было бы понятно
А вообще я вот тут этот вопрос задал https://support.starline.ru/communities/10/topics/41002-starline-s96-otklyuchaetsya-webasto-ne-prorabotav-ustanovlennoe-vremya
Правила форума почитайте и станет понятно почему вопрос вынесен.
Если хотите какого-то ответа, то опишите Ваш вопрос здесь. Что у Вас установлено и что в какой момент работает не так?
аналогичная проблема:
Вебасто на s96v2 работает не корректно.
При включении предпускового не работает установленные 30 мин, а выключается ранее. Может проработать 20, 25, 5 минут - и выключится.
Подключен через w bus. Логлоад вчера в 16:46 запросил.
к установщикам ехать на диагностику не планируете? Сами готовы проверять причины?
был у установщиков.
Был у старлайновцев
Они предлагают переподключить на аналог.
Смысл тогда от Кана?
по логам можно посмотреть причину отключения подогревателя?
вебасто именно при запуске через старлайн работает не корректно. О чем в предыдущем топике другой автор писал.
Кан и w-bus это прям совсем не одно и то же.
Если готовы сами разбираться и проверять - то качайте лог блока Мастером и сюда прикладывайте.
Если не готовы сами - то надо к установщику ехать. Он снимет лог из блока и вместе с техподдержкой найдет варианты решения.
уточнил у установщика, подключение по W-bus
выгрузил лог, но его есть смысл смотреть, если в нем есть данные за 5.01.26
по хронологии:
16:23:35 - Предпусковой запущен (с сервера)
16:42:57 - Предпусковой остановлен.
очень хотелось бы понять причину остановки, т.к. штатные 30 мин не отработал.
ES96 S012 100608-2026_01_07-17_37_41.zip
если в логе нужного периода нет, буду ожидать повторения ошибки (раннего отключения Вебасто) - и отправлю свежий лог.
P.S. сегодня вечером перед выгрузкой лога запустил через приложение старлайн Предпусковой, как 5-го числа делал - в этот раз он отработал штатно (тайминги 7.01.26 17:05:23 - 17:35:20)
в логе данные с 05.01.2026 18-43-44 до 07.01.2026 17-48-35 В нем не видно ошибок управления каких либо.
Ткну пальцем в небо: а Вы не меняли никакие настройки в приложении пока работал котел 5 января?
пока работал котел - точно не менял.
Через старлайн мастер никакие настройки вообще не менялись с момента установки.
Менял только настройки работы предпускового через приложение сиарлайн2, не во время работы, а после. (Уменьшил показатели со скрина). Но разве эти настройки влияют на обычный запуск подогревателя? Они же влияют только на АЗ/ДЗ
Ошибка сегодня снова повторилась, настройки со вчерашней успешной работы не менялись.
тайминги:
10:55:13 - Предпусковой запущен (с сервера)
11:16:30 - Предпусковой остановлен.
вебасто проработал чуть больше 20 мин (из положенных 30-ти)
лог выгрузил чуть позже.
хочу отметить, что предпусковой запускался не через команду дистанционного/автоматического запуска (не через кнопку "управление двигателем", а именно через "Управление автономным подогревателем" - т.е. вебасто по настройкам из приложения должен был отработать 30 минут, как случилось вчера.
ES96 S012 100608-2026_01_08-11_23_22.zip
У меня примерно такая же проблема на vw Amarok 2012г стоит догреватель подключен по w bas.и по can включает климат Рандомное время работы при запуске командой и с брелка и приложения .S66 стоит