Bugs
Отсутствует связь с сервером StarLine
Здравствуйте!
12.11.2025 настраивал S96v2 LTE GPS через приложение StarLine 2 в меню Настройка устройства. Вводил и сохранял телефон М2, а при повторном просмотре настройки, телефон был не корректен. Он то делился между М1, М2, М3, то только часть М2 сохранялась, то делился между М2 и М3 (например телефон +71234567890 то в М2 писало 67890 а в М3 +712345) при этом при каждом сохранении комбинации между М1, М2 и М3 были разные. Корректировать телефоны М1 и М2 я пытался более 10 раз. Данные действия привели к отказу работоспособности комплекса. Это проявилось в том, что я не смог заглушить двигатель (даже при окончании таймера). При начале поездки сработала сигнализация, но двигатель не заглох. Пришлось отправить смс с текстом reset. После данной команды двигатель заглох, но не установка под охрану, не авторизация владельца и т.д. не чего не работало. Но автомобиль работал. Подключиться через USB тоже не давал писал ошибку. После отключения аккумулятора на некоторое время удалось всё-таки подключиться через USB. Все настройки были не правильными Вкладки «Каналы, CAN, Основные параметры и т.д». После подключения восстановил настройки и прописал телефоны через USB. После этого система заработала, как и до установки, но кроме телематики.
В приложении последняя точка GPS в том месте, где словил глюк от 12.11.2025. Снизу в красной полосе пишет нет связи с устройством при этом дата хаотично обновляется. Пробовал и через встроенную сим карту мтс и через мегафон. Ответ на 00581# и на GPRS? Связь с сервером: нет
009900 и 00551 тоже пробывал
Звонил в Мегафон сказали пакеты до сервера идут, интернет работает
Что можно ещё сделать?
Customer support service by UserEcho
Какая прошивка? Модем в LTE настроен или уже в 2G?
полный ответ на GPRS? пришлите
Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Напряжение АКБ: 13.20В
Серийный номер: ES96P S507 048388
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.42.4
Версия загрузчика: 2.39.2.21941
Версия CAN-ovl: 7.2.11
Версия CAN-lib: 7.2.11.89704
Модем: A7682E-R
Версия ПО модема: A011B01A7682M6_DS
IMEI модема: 869616075454135
Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (18:31 15.11.2025)
Качество GSM-сигнала: отл. (23)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (12:55 22.11.2025)
Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1235
Связь с сервером: нет (20:08 27.11.2025)
Пробывал в 2G тоже, сейчас вернулся в LTE
переключайте в 2G через 00071 и пробуйте снова.
Я уже неделю ездил в 2G и на МТС и на МЕГАФОН, не помогло,
Переключать обязательно через СМС или можно через StarLine Master? и на какой симкарте опять ездить?
(При установке установщик первоначально на МЕГАФОН настраивал вместе со мной.)
можно через мастер.
на той, где Интернет работает лучше
Переключил на 2G На 2sim Мегафон
При входе в программу заметил что вышло обновление прошивки и библиотек CAN
Обновлять пока не стал,
Ситуация не поменялась только после корректировки настроек дата поменялась в красной полосе
Что делаем дальше????
заканчивайте слать все скриншоты мира в одну кучу. тема становится нечитаемой.
какой сейчас ответ приходит на
GPRS?
Извеняюсь, думал это как то поможет.
Ответ на GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (18:11 04.12.2025)
При входе в программу заметил что вышло обновление прошивки и библиотек CAN
Обновлять пока не стал,
Это правильно. А то к старым проблемам можно неожиданно новые заиметь на ровном месте...
Лучше ответьте на вопрос коллеги.
Спасибо, ответил
лог блока приложите
ES96P S507 048388-2025_12_05-19_53_26 (1).zip
блок надо в СЦ отправить. Инженерные настройки модема чтоб проверили.
А может както сбросить на заводское состояние? и заново настроить. Я до блока не доберусь, его далеко запрятали, пол салона разбирали
а режим маяка для теста включите, не выходит на связь никогда?
Просто галочку поставить? остальные значения по умолчанию оставить? И что я должен потом наблюдать?
включите режим маяка, любые удобные для теста значения поставьте там. и посмотрите блок все еще никогда на связь с сервером не выходит или все таки в какие-то моменты пытается?
Не чего не поменялось. Дата и время в расной полосе только опять обновилось, но мне чёто кажется что она обновляется из-за связи по блютузу.
Может всётаки сделать полный сборс на заводские установки? Файл настроек мне дали, метки пропишу... (я это делал после глюка) или там ещё что-то надо будет делать после сброса?
хотите сбросить - делайте, но это не поможет, а еще хуже стать может.
в СЦ тогда надо ехать, если режим маяка не решает.
Дык знать бы как это сделать, я так и не нашёл, только нашёл что может возникнуть повреждения если по умолчанию стоит на выходе +, а в настройках поменяли на минус, но глядя схему которую установщик разрисовал я не вижу что он полярность менял
После сброса все настройки всех входов и всех выходов станут дефолтными. Если установщик хоть один вход (выход) использовал в не заводском назначении и переназначал - будут проблемы с той функцией, на которую он переназначил этот вход/выход... Кроме того - он наверняка изменял и настройки в разделах "общие настройки", настройки запуска" ,"телематика", Возможно писал какую-то гибкую логику.
Поэтому после СБРОСА надо вернутьвсёвзад . Думайте -как это будете делать после сброса.
Однако лучше поверить тому, что Вам пишут