- Самостоятельная установка
-
Вопросы
Режим Свободные руки проблемы
Добрый день!
Сигнализация AS90 установлена почти год назад. С момента установки был привязан телефон в качестве метки, включен и настроен режим Свободные руки. Меньше недели назад начались проблемы, а именно, при приближении к авто, с охраны не снимается, совсем не снимается в режиме Свободные руки, для снятия приходится заходить в приложение и только через приложение снимается. Комплектный брелок находится дома. Постановка на охрану в режиме Свободные руки срабатывает в штатном режиме а вот снятие не работает.
Пробовал отключать и заново включать режим свободные руки в приложении, результата нет, снятие только через приложение. Телефон не менялся, BT всегда включен, в СЦ не обращался. Подскажите пожалуйста куда копать, в чем может быть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Попробуйте через "комплектный брелок" метку. Возможно, телефон разрывает связь.
+100/500
Пробовал отключать и заново включать режим свободные руки в приложении, результата нет, снятие только через приложение. Телефон не менялся, BT всегда включен, в СЦ не обращался. Подскажите пожалуйста куда копать, в чем может быть проблема?
Возможно понять - в чем дело поможет прочтение
https://support.starline.ru/communities/9/topics/104254-blyutuz-prestal-sopryagatsya-s-android-13
К сожалению это не мой случай, т.к. в данном варианте описывается проблема связанная с обновлением операционки, да и больше на андроиде, а у меня IOS, 16.6.1. Следовательно с обновлением точно не может быть связано.
так в итоге с меткой то обычной работает все? не работает только с телефоном меткой? или нни с одной меткой не работает?
проверил комплектный брелок-метку, на снятие не срабатывал, только на постановку.
Через сервисный режим перепрописал брелок-метку и телефон как метку, сработала на постановку и снятие в режиме свободные руки, но не понятно пока, от брелока или от телефона. Завтра проверю только телефоном.
Почему отвалилась метка-телефон на снятие остаётся вопрос открытым.
для айфона вполне норма, он за год что-то из софта внутри обновил хоть как. Вы в следующий раз когда подойдете с телефоном и он его не опознает, на телефоне зайдите в настройки блютуз и посмотрите список устройств, там должно starline as90 стоять в статусе "подключено". Афоня любит отключать, как ему кажется, ненужные устройства, даже если они ранее были сопряжены. Если устройство в списке будет, но статус будет "не подключено", нажмите "подключить" и проверьте снова.
Проверил сегодня, после вчерашнего переподключения, телефон как метка работает в штатном режиме, открывает и закрывает.
По поводу афони, пробовал вчера посмотреть BT, статус был «не подключено» и насильно не подключался. Через «забыть устройство» и заново подключение в сервисном режиме сопряжение было установлено.
Если с Афоней более менее понятно, то почему комплектная BT-метка не срабатывала на открытие, а только на закрытие?
Тут, мне кажется, сам блок глюкануло, или BT в блоке, из-за чего он перестал видеть приближение метки, и осталось только отдаление.
А у вас точно стоит тут галочка ? Вы сильно не торопитесь двигаться по настройкам сигнализации через приложение. Приложение не всегда быстро прогружает верные настройки.
точно стояла галочка и стоит. Проверял настройки, это первое что сделал, т.к. были мысли что слетела настройка. При этом пробовал выключить режим Свободные руки и заново его включить, дважды, результата не было. При чем второй раз выключил режим, закрыл приложение, вошел заново, и включил по новой, и результат был нулевой.