- Самостоятельная установка
-
Questions
0
Не приходя смс, нет связи с приложением
Добрый день. Есть 2 проблемы:
1. Сигнализация не присылает вообще никаких СМС сообщений в ответ.
2. Сигнализация не видится через приложение и через сайт.
Сим-карта из комплекта.
Всегда пользовался голосовым вызовом и отправкой команд СМС.
Сигнализация принимает и выполняет команды через голосовое меню и на отправленные ей СМС команды.
Баланс положительный - оплатил год.
Подскажите пожалуйста куда копать?
Customer support service by UserEcho
какой оператор?
Если вызвать тревогу, то сигналка Вам звонит?
Оператор МТС.
Да, если срабатывает датчик удара или наклона - звонит. Звонит и если отправить команду СМС - например запуск двигателя (26).
Пробовал отправлять команды в следующем порядке:
009902Сбросил.0056+185.129.96.69,1025(без#) Прописал куда стучаться.0057+internet.mts.ru,,,#Прописал apn.005510098++79112009993#Прописал СМС центр.0059100581За все время отправки был интервал ~30 минут. По СМС ответов не было. В приложении и на сайте starline.onlie в ЛК ничего не изменилось. Связь была в последний раз 30.08.2024 6:45
Команды отправлялась на сигнализацию в режиме охраны. Возможно, из-за этого ничего кроме сброса небыло принято сигнализацией.
а вы привязку делали. Когда или после чего ЭТО началось?
Привязка к телефону? Конечно выполнена. Иначе как бы принимались и выполнялись команды по СМС и голосовому меню при звонке на сигнализацию? Потери связи периодически случались и до последней потери связи. Связь с сигнализацией-приложением налаживалась как-то непредсказуемо. Иногда получалось видеть в приложении статус "в сети", но это было очень редкое событие.
Одно точно никогда не видел - это статус вольтажа в бортовой сети в приложении.
Попробовал выше приведенный список при снятой с охраны сигнализации. Результат тот же. СМС от сигнализации на отправленные ей запросы так же по СМС обратно не поступает. В приложении статус не меняется - связи так же нет.
был случай после :
симка послала ....... решилось заменой сим . помог рег представитель .
Не думаю, что это мой случай т.к. SIM-карта регистрируется у оператора, совершает вызовы на мой телефон, принимает вызовы с моего телефона, принимает СМС.
В ЛК МТС не увидел статуса о блокировке:
Судя по выписке из ЛК МТС - сигнализация ничего не пытается отправить (часть за сегодня):
Хотя по услугам - все ОК:
Модель сигнализации какая? Если что-то из 3-4-5 поколений, то спросив
коллега мог иметь в виду не привязку телефона к GSM-модулю, а ... привязку GSM-модуля к блоку сигнализации
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu
Привязку делал. В приведенной статье говорится о ситуации, когда сигнализация отказывается от выполнения команд. В моемслучае команды выполняются. Звонки от машиныпоступают. Нет связи через приложениеи не приходят СМС. Сигнализациябыла приобретенав 2012 году. В 2014 (приблизительно, но могу ошибаться) делал обновлениедо тематика 2.0. После обновления все работало. Спустя время связь через интернет стала теряться. СМС приходили до последней потери связи с приложением.
А если попробовать обесточить сигнализацию и GSM-модуль минут на 10, затем подать питание заново и подождать пару-тройку минут для полной перезагрузки GSM-модуля и новой регистрации абонента в сети сотового оператора?
И еще - с SIMкой в GSM-модуле всё понятно -там МТС. А в Вашем телефоне SIM какого оператора установлена?
Где-то месяц назад сигнализация полностью обесточивалась на сутки - забыл габариты выключить. 2 дня машина стояла обесточенная. Пока аккумулятор заряжался прошло больше чем 1 сутки. СМС не приходило при подключении и при отправленных командах. Баланс был положительный.
У меня тоже МТС. Проблемы в приеме СМС команды нет.
Сегодня сигнализация перестала реагировать на СМС. Возможно, это результат каких-то предыдущих попыток прописать настройки через СМС. На выходных попробую перепрошить этот конструктор и прописать все заново.
Пока не прошивал - решил проверить поведение после привязки gsm модуля кнопкой. Нажал 7 раз кнопку валет и включил зажигание. Последовали 7 звуковых сигналов и спустя несколько секунд пульт брякнул. Отправил смс постановки на охрану (11) сработало. Попробовал отправить СМС установки английского языка (00903) сработало - чирикает в телефоне по английски. Вернул на русский (00904). Отправил СМС 00521 - включение СМС оповещения. В ответ тишина. 09 и 40 - тишина, ответов в СМС нет. После 009900 (перезагрузка) повторил отправку - тишина. В приложении связи все так же нет. Куда можно отвезти модуль на диагностику?
Какой-то форум - не форум. Походу загнулся.
симку вытащить, вставить в телефон, заново вписать на симку номер смс центра, проверить что в телефоне на симку приходят смс с с телефона смс отправляется.
далее вставить в телефон и проверить снова работу смс
в любой СЦ: https://www.starline.ru/service-centers/
Симку извлекал, сообщения с нее отправлял как и запросы о балансе, центр СМС прописывал. На GPRS это не влияет. Повезу сразу в СЦ. Спасибо.
Где-то месяц назад сигнализация полностью обесточивалась на сутки - забыл габариты выключить.
Это не то же самое что резкое снятие клеммы аккумулятора и мгновенное обесточивание. И это ПЛОХО. При плавной засаде аккумулятора из-за ПЛАВНОГО СНИЖЕНИЯ напряжения и длительного присутствия аномально низкого напряжения в бортсети автомобиля в сигнализации GSM-модуле ряд участков схем могут выйти из строя и-за протекания токов не туда из-за смещения рабочих точек активных компонентов при неправильном напряжении питания (слишком низком для нормальной работы, но еще достаточном для того, чтобы что-то погорело в прямом смысле)..
2 дня машина стояла обесточенная.
Без комментариев.
Пока аккумулятор заряжался прошло больше чем 1 сутки. СМС не приходило при подключении и при отправленных командах. Баланс был положительный.
У меня тоже МТС. Проблемы в приеме СМС команды нет.
Везите оборудование на диагностику. Ссылку Вам дали...
Спасибо, повеселили. Неожиданно получить такой набор фантазии от "специалиста". Я с электроникой на ты давно - такое может быть рассказывают в центрах неофициальной установки людям далёким от электроники, но в этот бред я никогда не поверю. По вашей логике и бортовики должны лететь у каждой машины, телефоне, да и в любой электронике где садятся аккумуляторы.
Я с электроникой на ты давно - такое может быть рассказывают в центрах неофициальной установки людям далёким от электроники, но в этот бред я никогда не поверю.
Верить или не верить - личное дело каждого читающего то, что я пишу.
Однако:
1) Не надо путать штатные электронные блоки машины и GSM-модуль сигнализации... В первых защита от "дураков" есть, во вторых она вроде как тоже есть, но не такая серьезная...
2) Возможно я Вас удивлю, но установка сигнализаций - не главное в моей жизни и занялся я ими в те времена далекие, когда зарплату на основной работе по полгода не платили...
А по жизни я работаю инженером по КИП и А на большом химкомбинате, окончив в 1993 году Томский Институт Автоматизированных Систем Управления и Радиоэлектроники по специальности "разработчик РЭА и ЭВТ", попав туда учиться после радиолюбительского детства и Промышленного Техникума, отучившись на техника-электромеханика по специальности "Эксплуатация автоматизированных устройств Химических производств". Дурака не валял, занятий не прогуливал. Как и почему выходит из строя электроника - могу рассказать в деталях и аргументировано.
Но это всё лирика.
Просто свозите GSM-модуль на диагностику в сервис-центр. Хотя-бы с тех позиций, что отказ электроники возможен и без внешних воздействий. Просто в соответствии с законами теории надежности.