0

Нет связи с устройством

Виталий-03 7 месяцев назад обновлен Старик 6 месяцев назад 12

Здравствуйте. Сигнализация s96 v2 LTE GPS в приложении постоянно висит нет связи с устройством либо нет связи с сервером мониторинга. Использую свою сим теле 2. Встроенный сим чип МТС  в моем регионе бесполезен из за плохого покрытия. В настройках выбрано использовать одну сим  сим 2 связь с сервером постоянно баланс положительный, голосовое управление и СМС доступны

здравствуйте! После чего это началось?

это с самого начала.. Да еще при снятии постановке на охрану индикация в приложении с запозданием но все же меняется... А вот при попытке снять поставить из приложения выходит ошибка 

Image 68268

привязку модуля делали? При тревоге вам звонит?

При тревоге звонит  и в самом приложении приходят уведомления.... Привязку модуля вы имеете ввиду с сайтом ? 00581 команда ? Да делал ... на сайте также как и в приложении нет связи с устройством

если отправить SMS с текстом 09# - какой ответ придет?

А вот это уже интересно - система почему-то  не может  сообщить ничего о качестве сигнала. Первый раз такое вижу.

Обычно  сообщения указывают цифры  в диапазоне от 10 до  31. И можно  понять - почему не работает интернет

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551

Использую свою сим теле 2.

А SIMку выбирали с учетом рекомендаций https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/18999-kak-vyibrat-sim-kartu ?

Спасибо за помощь!

В каком смысле? Всё заработало - интернет  подключился? Так это без нашего участия произошло. Что-то там сотовый оператор чудил...

Почему без вашего участия? Вы направили меня в нужную сторону.... На тарифе действительно было ограничение

На тарифе действительно было ограничение

Так стало понятнее. Рад, что  реально смог помочь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho