Starline T94 и GSM

Где в машине изначально стоял блок сигнализации?

Если сильно ниже уровня остекления и вплотную к металлу в недрах торпедо, а еще хуже - если прямо над блоком был металл, то это ответ  - почему происходит то, что происходит. Подробности можно почитать тут

https://support.starline.ru/communities/10/topics/115910-nestabilnaya-svyaz-ili-propodaet-sovsem

 Там же  написано - как решить проблему.

А еще там есть ссылка  на другую тему, где всё разжевано  так, что подробнее некуда.

Суть проста -  если в блоке сигнализации стоит GSM-модуль или его добавляют позднее, а расположение блока не соответствует  ТРЕБОВАНИЯМ  по его размещению при наличии в нем GSM-приемо-передатчика, то  блок надо переносить в более подходящее место. Это ПЕРЕМОНТАЖ сигнализации...

Блок стоял за магнитолой, согласен место неудачное.

Для эксперимента вчера блок вытащили на панель лицевой стороной вверх и оставили в таком виде (машина на парковке). Сегодня с утра в 09:06 дистанционно запустили двигатель, в 09:14 потеряна связь и не восстанавливается.

Машина MAN TGX 2008г.

 Вас в профиле указано, что Вы  "профессиональный установщик". Это достоверная информация?

Блок стоял за магнитолой, согласен место неудачное.

Для эксперимента вчера блок вытащили на панель лицевой стороной вверх и оставили в таком виде (машина на парковке). Сегодня с утра в 09:06 дистанционно запустили двигатель, в 09:14 потеряна связь и не восстанавливается.

Машина MAN TGX 2008г.

Если на момент потери связи автозапуск еще не завершился, то возможно  на борту машины во время работы двигателя работает какое-то оборудование, создающее сильные электромагнитные помехи...

Связь  так и не восстановилась? Или  после того как автозапуск завершился (пусть не сразу) связь появилась?

Что за SIM-карта  установлена в оборудовании? Она удовлетворяет требованиям 

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/18999-kak-vyibrat-sim-kartu ?

При попытке позвонить на номер сигнализации - что  происходит (при  отсутствии связи)? Гудки? Если да, то какие - длинные или короткие?

Если что-то говорит речевой информатор сотовой сети - то что именно?

Автомобиль на текущий момент на территории России?

1. Я бы назвал себя просто "Установщик", и точно не автоэлектрик.

2. Связь не восстановилась, мотор глушили и запускали зоново, изменений нет. Про электроприборы уточнял, с момента установки модуля (2-3 месяца назад) дополнительно ни чего ни подключалось, не менялось.

Связь отваливается даже когда машина стоит на парковке, может через 5 минут после постановки в охрану, может через 2 часа. Связь именно с запуском двигателя не прослеживается.

3. Сейчас сим карта Теле2, клиент заменил ее самостоятельно пару дней назад. Я попросил вернуть обратно сим карту МТС, что и было сделано.

Очень слабый уровень сигнала, соответственно через час - нет связи с машиной, и не восстанавливается.

4. При звонке идут гудки, обычные длинные, ответа нет (на балансе 500руб)

5. Авто на территории России.

Когда точно вставили модуль не скажу, но первый месяц-два проблем не было вообще.

С владельцем общаюсь дистанционно, т.к. машина в другом городе, лично столкнусь на следующей неделе только.

Отслеживая состояние через starline-online.ru заметил такой момент, когда сегодня заменили сим (т.е. восстановили связь) в истории действий пришли четыре статуса с опозданием, т.е. я так понимаю что модуль хотел что-то отправить но не смог (опять таки надо понимать что информацию о фактических действиях получаю от владельца, на сколько точно он мне всё сообщает не проверю).

а я бы для начало обновил модуль ( https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1267-gsm-moduli ) .

Модуль перестал выходить на связь. Перезагрузка по питанию не помогает, замена сим так же результатов не дает.

Снимем, попробуем подключить к другому блоку на столе.

Да, с качеством сигнала какая-то беда. Особенно - если учесть, что  блок сигналки при этом лежал на торпедо...

Может , раз уж модуль  будет извлекаться - свозить его в ближайший ремонтно-диагностический сервис-центр Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/

Пусть его там проверят (при сдаче на проверку надо будет описать проблему с ухудшением связи).

Там же можно  обновить его ПО, особенно - если модуль старый и еще не может быть  обновлен "по воздуху" командой 0591

А еще  надо  попробовать  поджать ламели сокетов, в которые втыкаются ножки модуля на главную плату

и проверить -  а нет-ли проблем в месте касания подпружиненного столбика-выхода модуля   на антенну и "кривульки" антенны, нарисованной на главной плате - опять же - если модуль старый и антенна GSM нарисована еще  не на его плате,  а  нужно использовать  кривую дорожку  на главной плате, куда надо обеспечить перетекание ВЧ-сигнала с платы модуля и обратное попадание входного сигнала в модуль. 

 Я бы назвал себя просто "Установщик", и точно не автоэлектрик.

К сожалению  такой категории   пользователей не предусмотрено. Если не готовы указать в профиле "автоэлектрик", то тогда лучше  укажите ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.

Вскрытие блока дало результат

Микросхема висит на одной ножке, свободно смещается от дуновения ветра.

Есть смысл её подпаивать обратно? Смещение ножек могло привести к летальному исходу компонентов платы??

Не понятно как такое могло произойти, следов механических повреждений нет.

Вскрытие блока дало результат

Микросхема висит на одной ножке, свободно смещается от дуновения ветра.

Есть смысл её подпаивать обратно? Смещение ножек могло привести к летальному исходу компонентов платы??

Не понятно как такое могло произойти, следов механических повреждений нет.

Вскрытие блока дало результат

Да. Проблема явно рукотворная. Это не плохая заводская пайка - деталь явно сковырнута со своего места... 

Микросхема висит на одной ножке, свободно смещается от дуновения ветра.

странно,что  до сих пор не отвалилась окончательно.

Есть смысл её подпаивать обратно? 

Ну если умеете...

Смещение ножек могло привести к летальному исходу компонентов платы??

может быть  да, а может и  повезло (нет)

Не понятно как такое могло произойти, следов механических повреждений нет.

одно неосторожное движение при заменах SIMок, а может и при извлечении-втыкании платы  в главный блок...

Воздействие реально должно  было быть  с хорошим усилием, причем боковое воздействие в ребро корпуса микроЧИПа... 

Как такое могло случиться - непонятно.

Правильнее всего  посетить сервис-центр. Там и запаяют детальку и продиагностируют после этого.И если надо - починят то, что могло выйти из строя...  

Доброго дня!

Микросхема была аккуратно подпаяна самостоятельно, прошло 4 дня, связь не пропадает.

Считаю вопрос закрытым, причиной проблемы было смещение микросхемы.

Спасибо всем за помощь!

Ну и славно. Спасибо, что сообщили.